to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’in İnegöl–Çanakkale seferi için 02.50’ye bilet aldım. 02.50’de kalkması gereken otobüs 04.47’de geldi. Sabah feribota yetişmem gerekiyordu, bu büyük gecikme yüzünden tüm planım ve günüm altüst oldu. Yolculuk sırasında da şoför ve muavin sürekli otobüs içinde siga...
22.03.2026 tarihli 23:45 Polatlı – Aydın Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği, Uygunsuz Personel ve Yolcu Güvenliği hakkında Sefer Tarihi: 22.03.2026 Sefer Saati: 23:45 Bilet Numarası: 7R005LJ4U Güzergâh: Polatlı – Aydın Polatlı’dan Aydın’a seyahat etmek üzere Başkent Turizm firmasından ...
Obilet üzerinden Başkent Turizm firmasının 22.03.2026 tarihli saat 22.45 Bursa–Balıkesir seferine, PNR: 7R005LCY1 numaralı bileti aldım. Ancak araç yaklaşık 1,5 saat rötarlı şekilde istasyona ulaştı. Obilet uygulamasını aktif kullanan biri olarak “Otobüsüm Nerede” modülünü normalde oldukça kullanışl...
22.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Çanakkale’den Ankara’ya hareket eden Başkent Turizm otobüsü, planlanan varış saati olan 22.00 yerine yaklaşık 3,5 saat gecikmeyle 01.20’de AŞTİ’ye ulaşmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle gece saatinde toplu taşıma kullanma imkanım kalmamış, mecburen taksiye binerek ...
22 Mart Pazar günü Başkent Turizm’in Bursa – Balıkesir seferi için saat 15.00 kalkışlı otobüse Enuygun üzerinden bilet aldım. PNR numaram 7R005LC8N’dir. Ancak otobüs rötar yapmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir SMS ya da arama almadım. Yaklaşık bir saat sonra otobüsü...
22.03.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Başkent Seyahat ile Eskişehir Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta hem ciddi rötar hem de bagaj kaybı yaşadım. Planlanan saatte gelmesi gereken otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Eskişehir’e vardığımda ise muavin, bagajımdaki çantamı kaybetti...
22.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den 800 TL ücretle Ankara AŞTİ’den Denizli’ye 23:00 seferi için 7R005LAXH PNR numaralı, 2 numaralı koltukta yer alan bir bilet satın aldım. Otobüsün 23:00’te hareket etmesi gerekirken 23:55 olduğunda hâlâ 54 numaralı perondan ayrılmamıştı ve bu gecikme ile ilgili ...
22.03.2026 tarihinde Kale Turizm ile Zonguldak’tan Ankara’ya 19.00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Kalkması gereken araç 19.35’te hareket etti ve bu 35 dakikalık gecikme nedeniyle Ankara AŞTİ’ye 22.30 yerine yaklaşık 23.35’te giriş yaptık. Ankara’dan devam edecek olan Başkent Turizm otobüsümü kaçı...
22.03.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı İzmir Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Başkent Turizm’den 2+1 otobüste cam kenarı 46 numaralı koltuğu, PNR numarası 7R005KH17 olan biletle satın aldım. Aldığım bilette 2+1 otobüs görünmesine rağmen bayram dönüşü yoğunluk gerekçesiyle araç 2+2’ye çevrilmiş ve ...
5028**********95 numaralı Egokartıma 22.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Başkent Kart üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartımda hâlâ sıfır bakiye görünüyor ve otobüs kartımı kullanamıyorum. Bu nedenle şehir içi ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yükleme y...
22.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Başkent Turizm ile Afyon–Ankara seferim vardı. Otobüs yaklaşık 2 saat sonra otogara geldi ve normalde 3 saat süren yolculuk 4 saat sürdü. Saat 18.00 civarında Ankara’da olmam gerekirken ancak 21.00’de varabildim; bu gecikme nedeniyle kişisel planlarım ciddi şekilde...
22.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Eskişehir yolu üzerindeki Başkent Dinlenme Tesisleri’ni kullandım. Tesisin tuvaletleri son derece bakımsız ve kirliydi. İçeride yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, giderler tıkalıydı ve genel temizlik hiç yapılmamış gibiydi. Ayrıca sabun ve peçete yoktu....
22.03.2026 tarihinde saat 15.45 hareketli Başkent Turizm Bursa–Ankara seferi için 7R005GNF8 PNR numaralı biletimizi aldık. Saat 13.44’te gelen SMS ile seferimizin 17.00’a ertelendiğini öğrendik. Buna rağmen 17.00 olduğunda otobüs henüz Bursa otogarına gelmemişti ve eşimle birlikte peronda beklemeye ...
22.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Biga–Ankara seferi için saat 13.00 otobüsüne bilet aldım. Otobüs Çanakkale’de yaklaşık 1–1,5 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Gecikme yaşanınca firmayla görüştüğümde, yeni haber aldıklarını ve otob...
Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Şehit Pilot M****** A***** D** Caddesi Uğurlu Apartmanı No:11 adresinde Enerjisa Başkent aboneleri olarak yaklaşık 2 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. ASKİ’nin su patlağı tamiri sırasında elektrik kablolarına zarar vermesi nedeniyle elektrikler kesildi ve bayram ...
Başkent Doğalgaz’dan hem güvence bedeli hem de kendi hatalarından dolayı fazladan yaptığım 6500 TL'lik fazla fatura ödemesi iadesi bekliyorum. Yaklaşık 1 ay önce hem e-devlet üzerinden başlattığım fesihle, hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu iadelerin en geç 2 hafta içinde hesabıma yata...
22 Mart Pazar günü saat 10:00’da Ankara’dan Bursa’ya giden Başkent Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca ne bir ikram ne de bir kahve servisi yapıldı. Neden ikram olmadığını sorduğumuzda, görevli personel yalnızca “yasak” diyerek geçiştirdi ve bu ifade tarz...
Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğim için 18 Mart tarihinde kredi kartıyla ödeme yaparak doğalgazımın açılmasını talep ettim. Buna rağmen 20 Mart günü bayram tatilinde olduklarını söyleyip gazı açmayacaklarını, 4 iş günü süreleri olduğunu belirterek işlem yapmadılar. Bayram günü evimde doğalgaz olma...
10 Mart tarihinde Başkent Market Batıkent şubesinden ss Ayaş Tarımsal Kooperatif markalı sucuk satın aldım. Ürünü incelerken içinde irmik bulunduğunu ve bu katkı maddesinin içerikte yer aldığını fark ettim. Sucuk gibi bir et ürününde irmik kullanılmasını hem ürünün güvenilirliği hem de sağlık açısın...
Ankara Yenimahalle Demetevler’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Üstelik bu kesinti bayram günü devam ediyor ve evde tüm işlerimiz aksadı, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Herhangi bir planlı kesinti bilgisi verilmeden aniden elektriğin gitme...
Ankara Yenimahalle Batıkent Ergazi Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Bugün saat 11.30 civarında bölgemizde elektrikler kesildi ve tahmini olarak 16.00’da geleceği söylendi. Evde babam KOAH hastası ve hayatını sürekli olarak oksijen cihazına bağlı şekilde sürdürüyor. Daha önce babamın hastalığına dair t...
Neredeyse her bayram günü elektrik kesintisi oluyor. Böyle bir şey kabul edilemez. Fırtına yok, bir şey yok; bayram günü kullanımını kaldıramıyorsanız, kazandığınız paralarla ona göre bir gelişim göstereceksiniz. Biz bunu hak etmiyoruz. Ben faturamı düzenli ödüyorum, yine de kaçak bedelini ödüyorum,...
Başkent Doğalgaz’dan sayın 100005768854 s. Hesaplı abonemiz, 2.166,00 TL tutarlı 16.03.2026 vadeli faturanızın son ödeme tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ödenmemesi halinde gaz arzınız durdurulacaktır şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca ödeme yaptıysanız bu bildirimi dikkate almayın deniliyo...
19.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Ankara (AŞTİ) Otogarı – Burdur Otogarı arası 23:30 seferi için 7R005km8E PNR numaralı bilet aldım. Bilette açıkça varış yeri Burdur Otogarı olmasına rağmen otobüs, beni ve aynı şekilde Burdur’a gitmek isteyen bir başka yolcuyu Burdur Otogarı yerine Bucak Otoga...
Son Şikayetler