Randevu Gününde Kurulum Gelmedi, Telefonlar Açılmadı, Gaz Açılmıyor

Trendyol üzerinden Boraks mağazasından 9.149 TL ödeyerek Kumtel marka 2’li fırın ve ocak aldım. Kurulum için 27.12.2025 tarihine randevu verildi ancak...

Trendyol üzerinden Boraks mağazasından 9.149 TL ödeyerek Kumtel marka 2’li fırın ve ocak aldım. Kurulum için 27.12.2025 tarihine randevu verildi ancak...

29.12.2025 tarihinde saat 09.21’de Başkent Doğalgaz Alnıaçıklar Vatan şubesinde yaptığım fatura ödeme işlemi sırasında para üstüm bana nakit olarak verilmedi, hiçbir onayım olmadan doğrudan para koda yüklendi. İşlem sonucunda para kodu tutarı 109 TL olarak oluşturuldu ve bu durum bana önceden sorulm...

Ankara Yenimahalle Demetlale Mahallesi’nde iki gündür elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bugün de pazar günü, öğlen saat 14.00’te elektrikler kesildi ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ elektrik gelmedi. Evlerde çoluk çocuk var, banyolar yapılamıyor, bu soğukta kombiler çalışmıyor. Online kanalla...

Kastamonu Pınarbaşı’nda 27.12.2025 tarihinde sabah saat 06.00’dan bu yana elektrikler sürekli kesilip gelmektedir. Neredeyse iki dakikada bir yaşanan bu kesintiler nedeniyle evimdeki elektronik eşyalar ciddi risk altındadır, bu şekilde devam ederse zarar görmelerinden endişe ediyorum. Bu sorun artı...

Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi’nde bulunan dairem için Başkent Doğalgaz’dan 2025 Aralık dönemine ait 4.182 TL tutarında fatura geldi. Evde 4 kişi yaşamamıza rağmen bu dönemde kombiyi sürekli düşük derecede ve tasarruflu şekilde kullandık. Hava koşulları ve günlük rutinimiz önceki aylara...

Ankara’da Enerjisa Başkent aboneliğim bulunuyor. Kasım ayı içerisinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında evimdeki Arçelik marka buzdolabında arıza oluştu. Kesinti sonrasında buzdolabı soğutmamaya başladı ve motor arızası olduğu söylendi, şu anda da buzdolabını normal şekilde kullanamıyorum. Elek...
Zonguldak Alaplı’da konut elektrik aboneliğimde Eylül ayından bu yana sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sadece son iki hafta içinde tam 5 kez elektrikler kesildi. Üstelik bu kesintiler genellikle sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında, gün içinde en çok elektriğe ihtiyaç duyduğumuz zamanl...

Ankara Gölbaşı, Tulumtaş bölgesinde yaklaşık bir haftadır Başkent Elektrik kaynaklı, günün her saatine yayılan düzensiz ve sık yaşanan elektrik kesintileriyle karşılaşıyoruz. Bazen kısa aralıklarla, bazen de dün olduğu gibi sabah 10.00–13.00 arası, bugün de gece 03.00–06.00 arası uzun süreli kesinti...
Başkent Sertifika Ankara çağrı merkezi tarafından bugün T.C. kimlik numaram kullanılarak benden 4.000 TL para göndermem istenmesi nedeniyle defalarca rahatsız edildim. Hiçbir eğitim almamama rağmen adımı ve bilgilerimi kullanarak sertifika düzenlediklerini öğrendim ve bu durum beni hem kendim hem de...
Aksigorta Medisa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem aktif olmasına rağmen, Adana Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde 15.12.2025 tarihinde olduğum ameliyatım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Laparoskopi ile over kist eksizyonu ameliyatı için hastaneye yatışım sırasında, işlemin SGK kapsamın...

VakıfBank Başkent Şubesi üzerinden evim için yaptırdığım DASK poliçesinin iptali konusunda sorun yaşıyorum. Bu evi sattığım için 19.12.2025 tarihinde ...

Aralık ayının 20’sinde Başkent Sertifika Merkezi tarafından iş imkanı ve kurs vaadiyle telefonla arandım. Telefonda bana iş imkanı sağlayacakları, bunun için kurs/sertifika sürecine katılmam gerektiği söylenerek sözlü onayım alındı. Ancak daha sonra bu hizmeti istemediğime karar verdim ve kendilerin...

Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2025 yılı 11. Ay ve 12. Ay faturalarım arasında anlam veremediğim çok ciddi bir fark oluştu. 11. Ayda aynı evde, aynı koşullarda ve aynı derecede doğalgaz kullanmama rağmen faturam 487 TL gelirken, 12. Ay faturam 2.286 TL olarak çıkarıldı. Evde kullanım şeklim, ısınma d...


27.12.2025 tarihinde saat 14.48’de Ankara Sincan Okyanus AVM önündeki Gazmatik'ten Başkent Doğalgaz üzerinden ödeme yaptım. Faturam 1.315 TL idi, Başkent Kart’ımda 750 TL bulunuyordu, üzerine 650 TL daha yükleme yaptım. Ancak bu işlem sonrasında para üstü iadesi kartıma yapılmadı. Gazmatik ekranınd...


Kırıkkale Keskin’de bulunan, 001021321670 abone numaralı ve 00158007313869411 hesap numaralı abonelik sahibiyiz. Enerjisa Başkent Elektrik tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden sık aralıklarla elektrik kesintisi yaşanıyor. Özellikle her hafta sonu, evde olduğumuz tatil günlerind...

21.12.2025 tarihinde internet üzerinden iş başvurusu yaptığım sırada Başkent Eğitim tarafından arandım. İş başvurusu yaptığımı söyleyip yaşımı, çalışıp çalışmadığımı sordular, yeni emekli olduğumu belirttim. İş için bazı sertifikalara ihtiyacım olup olmadığı soruldu, mevcutta iş yerinden aldığım ser...

Başkent Turizm’in Bucak–Ankara seferiyle ilgili olarak bisiklet taşıma ücreti konusunda yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şu an Ankara’da bulunuyorum ve Bucak’ta olan bisikletimi arkadaşım aracılığıyla Başkent Turizm’le göndermek istedim. Bucak–Ankara yolcu bileti 560 TL olmasına rağmen, sadece ...

25.12.2025 tarihinde Başkent Sertifika Merkezi ile uzaktan görüştüm. Bana lise mezunu alımı olduğu, bu sertifika sayesinde işe yerleşebileceğim söylendi. Ancak daha sonra birkaç yere sorduğumda anlatılanların gerçek olmadığını, lise mezunu alımı olmadığı ve verilen bilgilerin doğru olmadığını öğrend...

“başkent sertifika merkezi hukuk departmanı / acil tıp sekreterliği” adıyla beni arayan kişiler, hiçbir hizmet almadığım ve hiçbir onay vermediğim halde sertifika ücreti talep ederek icra tehdidinde bulunmaktadır. 17 Aralık tarihinde telefonla arandım, sadece nasıl bir süreç işliyor şeklinde genel b...

Annemin adına kayıtlı gelir vergisi borcunu ödemek için 24.12.2025 saat 03:38’de İnteraktif Dijital Vergi Dairesi internet sitesi üzerinden, E-Devlet ile giriş yaparak ödeme adımlarını tamamladım. Ödemeyi annemin vergi borcuna, babama ait kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu işlemde kredi kartından y...

Başkent Doğalgaz’a kayıtlı konut aboneliğime ait Aralık 2025 dönem faturamda, hiçbir usulsüzlük durumu yaşanmamasına rağmen 471 TL tutarında “usulsüzlük bedeli” yansıtıldığını gördüm. Sayacımda, tesisatta ya da kullanımda herhangi bir müdahale, kaçak kullanım veya benzeri bir durum kesinlikle söz ko...
Son Şikayetler