Cevapsız Servis Nedeniyle Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Gıda Bozumu

Ankara Çankaya’da bulunan aboneliğime ait 4001149260 numaralı tesisatta sabah saat 09.00’dan beri elektrik kesintisi yaşıyorum. Saat 12.00’de arıza kaydı oluşturmama rağmen üzerinden 10 saat geçmiş olmasına karşın hâlâ hiç kimse gelmedi ve sorun giderilmedi.

Gün içinde üç kez 186’yı ve Başkent Elektrik Dağıtım çağrı merkezini arayarak tekrar tekrar arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen yalnızca “servisi yönlendirdim bilginizden” şeklinde standart bir bilgi verildi, ne net bir açıklama yapıldı ne de sahaya ekip gönderildi. Bina girişindeki sayaçta “nötr” uyarısı görünmesine rağmen kimse ilgilenmedi.

Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabı ve derin dondurucudaki tüm gıdalarımız çözüldü ve kullanılamaz hale geldi, ciddi maddi zarara uğradık. Saatlerdir elektriksiz kaldığımız gibi bir de gıda kaybı yaşamış durumdayız.

Elektrik kesintisinin derhal giderilmesini, tarafıma yapılan bilgilendirmenin net ve açıklayıcı olmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabı ve derin dondurucuda bozulan gıdalar da dahil olmak üzere oluşan tüm zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum.