Cevapsız Servis Nedeniyle Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Gıda Bozumu
Ankara Çankaya’da bulunan aboneliğime ait 4001149260 numaralı tesisatta sabah saat 09.00’dan beri elektrik kesintisi yaşıyorum. Saat 12.00’de arıza kaydı oluşturmama rağmen üzerinden 10 saat geçmiş olmasına karşın hâlâ hiç kimse gelmedi ve sorun giderilmedi.
Gün içinde üç kez 186’yı ve Başkent Elektrik Dağıtım çağrı merkezini arayarak tekrar tekrar arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen yalnızca “servisi yönlendirdim bilginizden” şeklinde standart bir bilgi verildi, ne net bir açıklama yapıldı ne de sahaya ekip gönderildi. Bina girişindeki sayaçta “nötr” uyarısı görünmesine rağmen kimse ilgilenmedi.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabı ve derin dondurucudaki tüm gıdalarımız çözüldü ve kullanılamaz hale geldi, ciddi maddi zarara uğradık. Saatlerdir elektriksiz kaldığımız gibi bir de gıda kaybı yaşamış durumdayız.
Elektrik kesintisinin derhal giderilmesini, tarafıma yapılan bilgilendirmenin net ve açıklayıcı olmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabı ve derin dondurucuda bozulan gıdalar da dahil olmak üzere oluşan tüm zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Hala otomatik cevap veriyorsunuz, 11 saat oldu daha iletişime geçilecek diyorsunuz, acilen ekiplerinizi yönlendirip, elektrik arızasını çözün artık.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
















