Başkent Turizm’de Yanlış Telefon Numarası Ve İletişim Sorunu

Başkent Turizm’den 00.30 seferi için biletimi internet üzerinden Obilet.com’dan aldım. Bileti alırken Gebze Otogarı yerine yanlışlıkla Sultanbeyli olarak işaretlemişim. Bu durumu fark edince firmaya ulaşarak yardımcı olmalarını istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Firmaya ait 0 850 2 444 123 numaralı telefonu defalarca aradım, telefonu açan kimse olmadı. İnternette görünen Gebze şubesi telefon numarasını aradığımda ise bambaşka bir iş yerinin çıktığını, numaranın yanlış olduğunu öğrendim. Bu yanlış numara için de daha önce şikayet edildiğini ama kaldırılmadığını duydum.

İnsanları bu kadar zor durumda bırakmaya gerek yok. Başkent Turizm’den, iş ahlakına uygun, gerçekten ulaşılabilen, doğru ve güncel bir iletişim numarası koymasını, yolcunun böyle bir durumda firmaya rahatça ulaşıp çözüm bulabilmesini talep ediyorum.