to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul’da Enerjisa abonesiyim. Normalde yaklaşık iki hafta önce okunması gereken elektrik faturam hâlâ okunmadı. Siste...mde sayaçlara ulaşamadıkları bilgisi yer alıyor ancak bina içine girildiğine göre sayaçlara da ulaşılabilmesi gerekiyordu. Aralık 13’ten bu yana tüketimim için sayaç okumaması yap
27 Ocak Salı günü Başkent Turizm’den internet üzerinden Ankara için otobüs bileti aldık ancak işlem sırasında tarih yanl...ış seçilmiş. Yanlışlığı fark ettiğimiz anda, yani birkaç dakika içinde, değişiklik yapabilmek için firmayla iletişime geçmek istedik. Bilet üzerinde yer alan ya da tarafımıza veri
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş.'ye aboneliği Ankara Çankaya, Kültür Mahallesi, Çaldıran Sokak 13/3 adresi...nde bulunan bir kullanıcı olarak, son dört gündür yaşadığım plansız ve uzun süreli elektrik kesintileri nedeniyle şikayetçiyim. İlk gün yaşanan kesinti kısa sürede giderildi; anca
23.01.2026 tarihinde Sincan Yenikent İlksan TOKİ bölgesinde bulunan Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğime yükl...eme yaptım. Toplam 3.200 TL ödeme tutarımız vardı, bunun 750 TL’sinin devlet destekli olarak ödeneceği, kalan 2.200 TL’yi ise gazmatiğe yatırmamız gerektiği söylendi. Biz de 2.200
Ankara Elmadağ Tatlıca Mahallesi Roketçiler Sokak’taki adresimde kayıtlı 00117383*** tesisat numaralı doğal gaz aboneliğ...ime ait 2026 Ocak dönemi faturam yaklaşık 8.500 TL olarak gelmiştir. Oysa bir önceki ay olan 2025 Aralık faturam yaklaşık 2.500 TL civarındaydı ve evde gaz kullanımımızda hiçbir ar
Başkent Doğalgaz’a ait 100005167653 sözleşme numaralı aboneliğimi 29.12.2025 tarihinde feshettim. Aradan yaklaşık bir ay... geçmesine rağmen güvence bedeli iadem hâlâ yapılmadı. Güvence bedeli iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürece dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediy
26.02.2026 tarihinde saat 22.30 kalkışlı, Başkent Turizm firmasında İzmir–Turgutlu yönüne tek yön bir biletim vardı. Uyg...ulama üzerinden sadece seyahatlerimi görüntülerken hiçbir iptal işlemi yapmadığım halde biletim kendiliğinden açığa alınmış ve iptal olmuş göründü. Bu biletin PNR numarası 7R005**2
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz"
Zonguldak Devrek’te ikamet ediyorum. E-devlet üzerinden Başkent Elektrik Ep...saş kısmından elektrik yardımı ve borç sorgulaması yapmak istediğimde yakla
Başkent Doğalgaz Ankara Çankaya bölgesindeki aboneliğime ait 2026 Ocak dönemi faturam, her ay yaklaşık 2.000 TL civarınd...a gelirken, bu ay hiçbir kullanım artışı veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 3.750 TL olarak geldi. Abonelik numaram 100005044388'dir. Evde kullanım alışkanlıklarımızda ve
26.01.2026 tarihli, saat 15.15'te Ankara–Antalya Başkent Turizm seferinde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşamak...tayım. Otobüsün koltukları çok kirli ve içeride çok ağır, bunaltıcı bir koku var. Uzun bir yolculukta bu kadar kirli ve havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kalmak gerçekten k
"İleri dönem faturalarımdan mahsup edileceği belirtilerek sorunum çözüldü; Başkent Doğalgaz ailesine teşekkür ederim."
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmet kapsamında, 1000 *463991 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait ocak ayı faturam...a itirazım bulunmaktadır. Ankara Keçiören’deki adresim için ocak ayı döneminde tarafıma 4.365 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa ocak ayında yaklaşık 2 haftadır evde değildim
Başkent Doğalgaz aboneliğim için 26’sında Ankara Etimesgut’ta bulunan Gazmatik üzerinden toplam 4.715 TL tutarındaki doğ...algaz borcumu ödedim. Ödemeyi yaparken önce 3.965 TL, ardından müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 1.300 TL daha yatırdım. Buna rağmen sistemde borcum ödenmemiş görünüyor ve müş
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür
Geçtiğimiz aralık ayı başında Başkent Üniversitesi Hastanesi İzmir Mavişehir şubesine cildiye ve ortopedi bölümlerine ba...şvuruda bulundum. Cildiye ve ortopedi muayeneleri için toplam 4.500 TL, ortopedi bölümünde istenen MR için ise ayrıca 7.500 TL ödedim. Cildiye doktoru tarafıma bir krem yazdı ve be
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmet kapsamında, 100006512375 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait ocak ayı faturam...a itirazım bulunmaktadır. Ocak ayı için tarafıma 4.024 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa aralık ayında ödediğim fatura tutarı 1.555 TL idi ve her iki dönemde de tüketim oranı
"Özlem hanıma detaylı bilgilendirme ve yönlendirme için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki aboneliğimde 10.1...2.2025–14.01.2026 tarihli sayaç okuması ve serbest tüketici sürecimle ilgil
Ankara Lalahan Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır düzenli aralıklarla uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyorum. Neredeyse... 2 günde bir, 3–4 saat süren kesintiler oluyor ve özellikle kış günü elektrik olmayınca kombi çalışmıyor, ev buz gibi kalıyor. Yaklaşık 2 sene önce bu durumla ilgili Başkent Elekt
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Sincan’daki aboneliğimde Aralık 2025 dönemine ait faturama yansıtılan kaçak bedeliyle ilgili ...itirazımı belirtmek istiyorum. Kaçak var denilerek vanamız kapatıldı, daha sonra ekipler gelip kontrol yaptı ve kaçak kullanım olmadığını söyleyerek vanayı kendileri açtılar. Buna
Ankara Keçiören’deki Başkent Doğalgaz konut aboneliğim için 15 Aralık – 15 Ocak dönemine ait faturam aşırı yüksek geldi.... Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve kombiyi genelde 36 derecede sabit kullanmamıza rağmen bu döneme ait toplam fatura tutarı yaklaşık 7.800 TL olarak görünmekte, bunun 3.500 TL civ
Ankara Etimesgut Turkuaz Mahallesi Fatih Caddesi ve 4330. Sokak’ta yaklaşık 2 haftadır sokak lambaları yanmıyor. Başkent... Elektrik Dağıtım’a bildirim yapmamıza rağmen sadece geçici bir onarım yapılıyor ve özellikle yağışlı havalarda aynı sorun tekrar yaşanıyor. Bir kadın olarak işe gidebilmek için s
24.01 tarihinde Ankara Keçiören’deki 4105 numaralı Başkent Gazmatik kioskundan faturamı öderken fazla ödeme yapmak zorun...da kaldım. Ödemen gereken tutar 2.219 TL olmasına rağmen cihaz üzerinden 2.413 TL tahsil edildi ve aradaki 194 TL fazla ödeme olarak fişte sadece parti kodu şeklinde görünüyor. Fa
"Teşekkürler"
"Teşteşekkürler"
Ankara Çubuk’ta Enerjisa aboneliğim bulunan adresimde 23.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında elektrikler kesildi ve b...u yazıyı yazdığım ana kadar elektrik hâlâ gelmedi. Kesinti yaşandığında duştaydım, aniden ışıkların sönmesiyle dengesiz kaldım ve yere düştüm. Saçım hâlâ köpüklü şekilde kaldı, he