başkent

Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart kullanıcısıyım. Kartımı fiziksel olarak aktif şekilde kullanıyorum ve daha önce mobil uygulamaya da sorunsuz giriş yapabiliyordum. Bugün sabah belediye hizmet noktasına giderek telefon numaramı güncelledim, ancak bu işlemden sonra mobil uygulamaya giriş yapa...

Başkent Şefika ve Danışmanlık Merkezi Ticaret aracılığıyla temizlik sertifikası almak için başvurdum. Benden 2.990 TL ödeme aldılar ve belgenin en geç hafta içi tarafıma gönderileceğini söylediler. Ödemeyi yaptıktan sonra bana bazı belgeleri sözleşme/dekont şeklinde ilettiler ancak asıl almam gereke...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartıma her ay yatan sosyal destek ödemesi 01.01.2026 tarihinde bu ay yatırılmadı. Yaklaşık 5 gündür kartımı kontrol ediyorum, ödeme görünmüyor. Yapay zeka destekli sistemden başvuru yaptım ama sonuç alamadım. Sosyal destek ödememin en kısa sürede kartıma ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde Aralık 2025 dönemine ait faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık ortalama 1.800 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım alışkanlığı değişikliği olmamasına rağmen 3.300 TL olarak düzenlendi. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum. Tel...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Keçiören’deki aboneliğime ait Aralık 2025 dönemi faturam, önceki aylara göre yaklaşık iki kat yüksek gelmiştir. Tüketimimde bu kadar büyük bir artışı açıklayacak herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen, faturanın bu denli yüksek olması nedeniyle haksız bir borç...

Ankara Pursaklar, T***** İ**** Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 30 Aralık gecesinden bu yana, bugünle birlikte yaklaşık 4–5 gündür sularımız neredeyse hiç gelmiyor. ASKİ’nin internet sitesinde belirli saat aralıklarında suyun verileceği ve tekrar kesileceği yazmasına rağmen, belirtilen saatlerin hiç...

04.01.2026 Pazar günü saat 15:34’te, Başkent Enerjisa ile bağlantılı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından, kendi özel hattından kişisel cep telefonum arandı. Arayan kişi kendini şirket çalışanı olarak tanıttı ve benden adres bilgilerimi istedi. Zaten tesisat numarasından adres bilgilerime ulaşabili...

03.01.2026 tarihinde Kızılay Metro İstasyonu’ndaki Gazmatik cihazından gaz kartıma önce kredi kartı ile 1.500 TL’lik yükleme yapmaya çalıştım. Cihaz uzun süre “işlem yapılıyor” uyarısı verip yaklaşık 10 dakika boyunca ekranda sadece kum saati gösterdi. Sırada bekleyenler de tepki göstermeye başlayın...

Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyorum. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c...

2 Ocak 2026 tarihinde saat 19:20 civarında 0538 *** 75 42 numaralı telefondan aranarak, Başkent Sertifika Merkezi adına işlem yapıldığı söylenip adım, soyadım ve T. C. Kimlik numaram istendi. Herhangi bir sözleşme imzalamadığım, onay vermediğim ve yazılı bir bilgilendirme almadığım halde bu bilgiler...

04.01.2026 tarihinde saat 14:30’da Başkent Turizm ile Ankara AŞTİ’den Bursa’ya yaptığım yolculuk için 53 ve 54 numaralı koltukları satın aldım. PNR numaram PNR7r00568jl olup, bu biletler için toplam 1.298 TL ödeme yaptım. Bilet alımı sırasında bu koltukların otobüsün en arka koltukları olduğu, diğe...

Başkent Doğalgaz’a, Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresim için genel müdürlüğe giderek abonelik başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 100006683948. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen, 17 km uzaklıktaki adrese gelip sayaç takımı yapılmadı ve bu süre boyunca doğal gazı kullanamıyorum. Ankara’nın e...

Ankara Çubuk gsb Başkent-1 KYK Kız Yurdunda yaklaşık 27 Aralık’tan beri gsb Wi-Fi interneti çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır yurtta internet erişimi olmadığı için ders çalışamıyor, eğitim öğretim faaliyetlerimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum. Öğrenci işleri tarafından SMS ile bilgilendirilere...

Ankara Sincan ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde yaklaşık son 15 gündür sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu hafta içinde üçüncü kez kesinti oldu ve şu anda yine elektrik yok. Hava sıcaklığı -10, -12 derecelerde seyrederken ev buz gibi oluyor, üstelik üç günlük bir bebeğimiz var ve bu şartlarda evde ...

Başkent Gaz’a ait 100005310804 numaralı aboneliğimde, 3600656797 sayaç numarası için 2026/1 döneminde 3.794,00 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Daha önce benzer tüketim koşullarında, günlük ortalama 35 derece civarında yaktığımızda aylık faturamız yaklaşık 2.000 TL civarında geliyordu. Ancak bu dö...

29.12.2025 tarihinde Ankara Bilkent Migros şubesinden aldığım 3 litrelik Başkent Jersey sütten ilaç tadı gelmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Sütü kaynatırken hiçbir koku fark etmedim, normal şekilde kaymak bağladı. Sütü kaymak olarak ayır...

Yaklaşık iki haftadır Zonguldak Çaycuma Kayıkçılar Mahallesi’nde günde en az beş kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler gün içinde saat fark etmeksizin oluyor ve her seferinde yaklaşık 10 dakika ile 2 saat arasında sürüyor. Bu kadar sık ve düzensiz elektrik kesintisi hem evdeki elektronik ciha...

Ankara Eryaman Şeker Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz aboneliğimde hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen faturamda ciddi bir artış yaşadım. Geçen ay 3100 TL civarında gelen faturam bu ay 4600 TL olarak geldi. Evde kombi kullanımımda, ayarlarımda ya da yaşam düzenimde herhang...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı. Evdeki ısınma ve kullanım alışk...