to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz İade Bedelini Almak İçin PTT Komisyonu Ve Hayhay Bilgi Girişi Zorunluluğu
Başkent Doğalgaz, iade bedelini PTT üzeriden komisyon ödeyerek ya da hayhay uygulamasına bütün bilgilerimi girerek almam haricinde bir yol sunmuyor, EPDK ya şikayet etmemiz mi? Gerekiyor, bir ücret ödemeden ya da bilgilerimi vermeden iade mi almak istiyorum.
Gelişme
Başkent Doğalgaz’a yıllar önce İlkyerleşim Mah. 1896. Sok. No:6 Batıkent adresindeki aboneliğim için 5.381 TL güvence bedeli ödemiştim. Yakın zamanda bu güvence bedelinin iadesi için tarafıma dönüş yapıldı ve iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade için tarafıma sadece PTT üzerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay uygulamasına tüm kişisel bilgilerimi girerek işlem yapmam gerektiği söylendi. Ben güvence bedelimin hiçbir ek ücret ödemeden ve ek bir uygulamaya tüm kişisel bilgilerimi girmek zorunda kalmadan, doğrudan IBAN numarama yatırılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’ın güvence bedeli iade sürecinde vatandaşı ek masrafa sokmayan, kişisel verileri riske etmeyen ve makul sürede sonuçlanan bir yöntem sunmasını, güvence bedelim olan 5.381 TL’nin de gecikmeden IBAN’ıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 29.06.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
IBAN bilgilerini buradan mı? Paylaşmamızı istiyorsunuz, herkese otomatik mail gönderiyorsunuz sanırım
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
IBAN gönderdik ancak bir ödeme yapılmadı ve kaç günlük sürede yapılacağı belli değil
Daha kaç gün geçecek, hala hesaba yatan bir şey yok, biz abonelik ücretini niye aynı anda ödüyoruz sizde biz ödemek istediğimizde alin
Ayın 16 da geçti, NATO zirvesi dendi bu hafta devam edeceği söylendi gene bir şey yok, evet arıyorlar ama sonuç yok bizle eğleniyorlar sanırım
Başkent Doğalgaz son kez yazıyorum işlem yapmayacaksanız söyleyin daha ne kadar bekleyeceğiz
