Başkent Doğalgaz vana

Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hafta sonu, cumartesi gecesi evime geldiğimde doğalgaz sayacımı mühürlenmiş halde buldum ve kapıma usulsüz kullanım ile ilgili bir tutanak bırakılmıştı. İlk aboneliğimi yaptırırken tesisat kontrolünde, ocakta küresel v...

Ankara Mamak’taki Başkent Doğalgaz aboneliğimizde yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı eylül ayı faturasını sistemde göremediğim için ödeyemedim, ekim ayı faturasını ise normal şekilde yatırdım. Buna rağmen herhangi bir ihbarname, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan 10 Aralı...

Başkent Doğalgaz aboneliğimiz daha önce kartlı sistemdeydi, süresi dolduğu için faturalı sisteme geçirildik. Bu kapsamda ekipler evimize gelip gaz kaçağı veya tesisatta bir eksiklik olup olmadığını kontrol etti ve küresel vana olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine yetkili servise başvurup küresel va...

2019 yılından bu yana Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi Ağaçlar Caddesi 39/8 İskitler adresinde ikamet ediyorum ve bu tarihten beri kartlı doğalgaz sayacı kullanıyordum. Tatilde olduğum bir dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haber verilmeden kartlı doğalgaz sayacım sökü...

16.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Bademlik Mahallesi Baruthane Sokak'taki adresimde doğal gazım mühürlendi. Başkent Doğalgaz tarafından vana taktırmam ve menfez açtırmam istendi, tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladım. İş emri numaram: 0011696629’dur. Ancak, gazımın açılması için bana en erken...

29 Mart 2025 tarihinde saat 13:00'te Başkent Doğalgaz firmasından evime gelmişler, ben evde yokken annem kendilerini karşılamıştır. Evdeki 2 eksik olduğunu, bunları düzeltmemiz gerektiğini söylemişlerdir. Annem beni telefonla aramış ve gelen teknik ekiple beni konuşturmuştur. İsmini bilmediğim şahsa...

30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz...

Yeni abonelik yaptırdığım adrese doğalgaz açılması için gönderdiğiniz genç çocuk vana yok deyip gitmiş herhangi bir evrakta bırakmamış. Vana için tesisatçı getirdim boş yere 1000 TL para verdim. Vana varmış. Bir gün daha kış gününde soğukta kaldık. Boş yere

28.01.2025 tarihinde yeni eve taşınma işlemimiz gerçekleşti. Başkent Gaz da 28.01'de geldi fakat ocağın borusunun orada vana olmadığı için doğalgazı açmadı, taktırıp randevu alın dedi. Hemen taktırdım. Aradım müşteri hizmetlerini, bana ayın 30'unda randevu olduğunu söylüyorlar. Evde küçük çocuğum ol...

On iki yıldan beri Eryaman Sosyal Toplu Konutlarının bir sitesinde ikamet etmekteyim. Site, merkezi ısıtma sistemiyle ısıtılmakta olup, daireler standart gaz tesisat projesiyle donatılmıştır. Oturduğum 12 yıldan beri evimde hiç tadilat değişim yapmadan standart Şofben ve Ocak kullanmaktayım, Kasım...

Evimize doğalgaz için servis hattı çekildi. Tarafımıza düşen her sorumluluğu yerine getirdik. Regülatör montajı için geldiler vanayı yanlış takmaları kaynaklı işlem yapılamadı. Sonra vana değiştirildi. Yine regülatör için geldiler. Bu sefer kutunun kırık olması (vanayı değiştiren kişi kırmış) sonucu...

Kartlı saatimin günü bitti. Yeni saat için gittim abone oldum. Evde yoktum gelmiş saati takmışlar gitmişler. Ana vana mı mühürlemişler aradım. Sistemde açık olduğunu söylüyorlar. Mühürlü evde yemek pişiremiyoruz kaloriferleri yakamıyoruz kış günü bizi bıraktı. gittiler. Ortada bıraktılar. Aradım ne ...

Abone değişikliği sonucu 17.09.2024'te Başkent Doğalgaz kontrol personeli tarafından doğalgaz tesisatı kontrolü yapıldı. (Biz Antalya'dan geliyoruz, ilk kez abonelik işlemi yapıyoruz. Doğalgaz için) görevli personel, ocak ve fırında vana olması gerekiyor diye doğalgazı kapatıp gitmiş. Anlaşmalı firm...

1997 yılında rahmetli ananemin alıp kombi taktırdığı 2016 da bana geçen şimdi kirada olan eve Başkent Doğalgaz projenizde ocak var kombi yok proje yaptırın yoksa doğalgazı keserim diyor. 27 yıldır projesiz mi kullandık o kadar saat değişti, abonelik değişti. Madem proje yok sayacı değiştirirken, abo...

Başkent Gaz, evime kontrol için geldi. Doğalgazı yeni bağlatıyorduk. İki kez geldiler ve her iki ziyarette de var olan karbonmonoksit dedektörü için 'yok' diye kayıt oluşturdular. Gaz alarm cihazı ve selenoid vana için de aynı durumu söylediler, ancak bunlar mevcuttu. İkinci ziyaretlerinde çelik bac...

Kartlı sayaç kullanıyoruz 4 Mart günü gaz bitmiş aldık yükledik fakat vana açılmadı. Başkent arızayı aradığımda müşteri temsilcisi sayacın 15 yılı geçmiş olduğu için servis yönlendiremeyeceğini abonelik başvurusu yapmamızı söyledi. Başvuruyu o anda e devlet üzerinden yaptım. Güvence bedelini ödedim ...

Doğalgazımız borçtan dolayı kapatıldı üstelik elime ihbarname ulaşmadan borcu ödedim görevli vanayı açtı ama gaz gelmedi sebebi nedir acaba? Doğalgaz hayatın olmazsa olmazı petekler yanmıyor yemek yapamıyorum bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.

13.12.2023 tarihinde Başkent Gaz'dan ekip geldi. Gaz kontrolü yapıp aboneliği açacaklardı ancak set üstü ocak bağlı olmadığı için, set üstü ocağı bağlatmamızı ve randevu almamızı söyleyip gittiler. 14.12.2024 tarihinde ekip tekrar geldi. Gaz basınç testi yaptılar ancak gaz kaçak dedektörü ile kontro...

Yaklaşık 1 ay önce kombinizin bozulması nedeniyle kombimizi yeniledik. Kombimiz geldi ve takıldı. Birkaç gün sonra Başkent Gaz ekibi kontrole geldi ve gaz vanasının dolabın içinde kaldığını, bunun biraz daha ulaşılabilir bir yere çekilmesi gerektiğini söyledi; başka hiçbir bilgi vermeden ayrıldılar....