to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Ve Yeni Abonelik
Kartlı sayaç kullanıyoruz 4 Mart günü gaz bitmiş aldık yükledik fakat vana açılmadı. Başkent arızayı aradığımda müşteri temsilcisi sayacın 15 yılı geçmiş olduğu için servis yönlendiremeyeceğini abonelik başvurusu yapmamızı söyledi. Başvuruyu o anda e devlet üzerinden yaptım. Güvence bedelini ödedim evde yaşlı insan var hala sayaç değişimi için gelmediler. Arıyorum aciliyet bildiriyorum gelen giden yok. Kış vakti nedir bu terbiyesizlik
Şikayet vara şikayetimi bildirdikten sonra sayacı değiştirip gitmişler. Ama gaz vermemişler vana kapalı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana 9 marta kontrol randevu tarihi vermişler o gerçekleşmeden kullanamayacağımı söylediler. Müşteri hizmetleri yetkilisine evde yaşlı bir insanın olduğunu aciliyet bildirimini defalarca yaptığımı bildirdim. Bana vana da mühür yoksa acın dedi. Benim işim mi kardeşim ekip yönlendirin kışın ortasında bu nasıl bir iştir diyorum. Hala bana o sizin işiniz siz kaldırın diyor. Israrla ekip talep ettim. Telefonu kapattıktan sonra randevuyu 8 Mart tarihine güncellemişler. Ben bir an önce hizmetin açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kışın ortasında kalorifer yanmıyor yemek pişirilemiyor. 21. YY da yaşattıkları bu mağduriyet kabul edilemez.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; Tesisatınıza ait 06/03/2024 tarihinde mekanik sayaç tesis edilerek gaz arzınız sağlanmıştır. Tarafınızdan 187 acil ihbar hattını arayarak ekip talep edilmiştir. Adreste kontrol sonucunuzda gaz kaçağı tespit edilerek gaz arzınız durdurulmuştur. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.
