to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Başkentgazdan Gelen Ekiplerin Kaçak Var Deyip Bakmaması
13.12.2023 tarihinde Başkent Gaz'dan ekip geldi. Gaz kontrolü yapıp aboneliği açacaklardı ancak set üstü ocak bağlı olmadığı için, set üstü ocağı bağlatmamızı ve randevu almamızı söyleyip gittiler. 14.12.2024 tarihinde ekip tekrar geldi. Gaz basınç testi yaptılar ancak gaz kaçak dedektörü ile kontrol etmediler. Tesisatta kaçak olduğunu belirterek yetkili bayilerle iletişime geçmemizi ve kaçak ile arızaları onarmalarını isteyip ayrıldılar. Aynı günün akşamı saat 19.00 sıralarında servis geldi. Gelen ekip de, o günkü Başkent Gaz ekibi gibi gaz kaçak dedektörü kullanmadan sadece basınca bakarak kontrol etti. Evimde yapılan değişiklikler şunlardır: Tüpün yanına yeni bir vana takıldı, mermerde gaz borusu için delik açıldı ve vananın yeri yaklaşık 1 metre yukarı taşındı. Bu işlemler için 1.300 TL ücret talep edildi. Evde gaz olmadığı için kış günü mağduriyet yaşadım. Yeni bir randevu verdiler, 16.12.2023 tarihinde ne diyeceklerini göreceğiz. Gelen ekip, ekipmanlarını yetersiz kullandığı için mağdur oldum. Kaç gündür, Başkent Gaz ekibi dedektör ile gaz kaçağının yerini belirleyip söylese, biz de ona göre arızalı yerleri yaptırabilirdik ve bu mağduriyeti yaşamazdık.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Mutfak da bulunan mermere gaz borusu deliği açıldı. Bulaşık makinem yerine olmuyor kapaklar açık kalıyor.
Sayın Abonemiz, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 38 inci maddesinde "İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce abonelik sözleşmesinin imzalanmasından itibaren 5 gün içinde kontrol edilmesinden sonra yapılır. Yapılacak kontrol neticesinde, tesisatın uygun bulunmaması halinde, dağıtım şirketinin önerisi doğrultusunda tesisata ilişkin eksiklikler sertifikalı firmalar tarafından giderilerek tesisat mevzuata uygun hale getirilir. Bu durumda tesisatı uygun hale getiren sertifikalı firma tarafından dağıtım şirketine yapılacak başvurudan sonra tesisat 5 iş günü içinde kontrol edilir ve doğal gaz kullanıma açılır." hükmü bulunmaktadır. Sızdırmazlık testi talimatname gereği manometre ile yapılmaktadır. Sertifikalı firmanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.
Kontrol yapın tabi gereken emniyet tedbirlerini alın ben de istiyorum güvenlik her zaman önemli ama Benim diğer eşyalarıma zararı ne olacak mutfak taşını deldi boru için bulaşık Makinesi yerine olmuyor kapaklar kapanmıyor bir de Gaz Vana yeri değiştirmeye 1.300 TL alınır mı yaptı işin hakkı maksimum 600 TL tutar tutmaz
5 defa ev taşıdım 5 defasında da kaçak var deyip gittiler bu... Firma şirketlerle anlaşmalı kendimiz farklı firma çağıralım onu da kabul etmiyorlar anlaşmalı olduğu firmalardan da ücret alıyor bunlar