Başkent Gaz Mühlet Vermeden Doğalgazı Kesti

Sayın Abonemiz, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 38 inci maddesinde " İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce abonelik sözleşmesinin yapılmasından itibaren 5 (beş) gün içinde kontrol edilmesinden sonra yapılır. Yapılacak kontrol neticesinde, tesisatın uygun bulunmaması halinde, dağıtım şirketinin tespitleri doğrultusunda tesisata ilişkin eksiklikler ilgisine göre sertifikalı firmalar ve/veya müşteriler tarafından giderilerek tesisat mevzuata uygun hale getirilir. Bu durumda tesisatı uygun hale getiren sertifikalı firma ve/veya müşteri tarafından dağıtım şirketine yapılacak başvurudan sonra tesisat 5 (beş) iş günü içinde kontrol edilir ve doğal gaz kullanıma açılır " hükmü bulunmaktadır. Aboneye, bordro sözleşme esnasında tesisat kontrolünün yapılacağı bilgilendirmesi yapılmış ve aboneye kontrol randevu bilgilendirme SMS sisteme kayıtlı cep telefonuna atılmıştır. Ayrıca, abonelik sözleşmesi imzalanması sonrasında yapılacak tesisat kontrolüne ilişkin olarak, abonelerimiz talep ettikleri randevu zamanını gerek çağrı merkezimiz gerekse internet adresimizdeki online işlemler menüsü aracılığı ile oluşturabilmektedir. Sözleşme imzalanması sonrasında buna dair link abonemize kısa mesaj olarak gönderilmektedir. 23/12/2023 tarihinde adresde yapılan tesisat kontrolünde "MENFEZ OLMALI,KÜRESEL VANA VE ESNEK FLEKS OLMALI,TEST NIPELI SAYAÇ SONRASI OLMALI, l" ret bilgilendirmesi yapılarak gaz arzı sağlanamamıştır. Eksiklerin giderilmesi sonucunda tekrar randevu talebi oluşturmanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.