to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde saat 14.00–16.00 arasında Başkent Doğalgaz aboneliği için e-Devlet ve Başkent Doğalgaz kanalları üz...erinden, 1263758 ve 1264721 numaralı başvurularım da dahil olmak üzere defalarca başvuru yaptım. Ayrıca birkaç kez de mobil uygulama üzerinden abonelik başvurusu oluşturmama rağmen
Ankara’da ikamet ediyorum ve konut doğal gaz aboneliği için Başkent Doğalgaz üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen ...dört gündür sonuç alamıyorum. 3 Ekim tarihinde ev sahibime ait mevcut abonelik feshedildi, sayacı mühürleyen ekip beş dakika sonra e-Devlet veya Başkent Doğalgaz mobil uygulama üze
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Başkent Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yapmak için 15.09.2026 tarihinde... saat 16:02 ve 16:08’de önce e-Devlet üzerinden deneme yaptım, sözleşme hes
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür sistemsel bir sorun nedeniyle işle...mim gerçekleştirilemiyor. Sayaç numaram 3600324843, adresim Remzi Oğuz Arık Mahallesi Güvenlik Caddesi 69/17. 08.09.2026 tarihinden itibaren 5–6 kez abonelik başvurusu yaptım, her
09.09.2026 tarihinde saat 12:00’dan 15:15’e kadar Başkent Doğalgaz’ın “Hay Hay” uygulaması üzerinden güvence bedelimi öd...emeye çalıştım; ancak bir türlü işlemimi tamamlayamadım. Uygulama, anne kızlık soyadı da dahil olmak üzere detaylı bilgiler istiyor; buna rağmen ödeme aşamasına geldiğimde sayfa ke
Başkent Doğalgaz’dan “Doğalgaz güvence bedeliniz yatırılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Şu anda yurt dı...şında bulunduğum için güvence bedeli iadesini Hayhay uygulaması üzerinden almak istiyorum. Ancak uygulamada kimlik seri numaramı doğru girmeme rağmen kimlik bilgilerimin hatalı old
"Teşekkürler düzeldi"
17.08.2026 tarihinden beri Başkent Doğalgaz’da doğal gaz aboneliği başvurumu tamamlayamıyorum. E-Devlet üzerinden abonel...ik başvurusu yaptım, sözleşme onayı vermeme rağmen sistem bana sözleşme numarası üretmedi ve 12 haneli kod tarafıma gönderilmedi. Günlerdir defalarca denememe rağmen aynı durum dev
Kiracısı olduğum ev için 28.07.2026 tarihinde e-devlet üzerinden Başkent Doğalgaz’a doğal gaz abonelik başvurusu yaptım.... İlk başvuruyu yaptığımda ekranda “Onay bekliyor” yazısı göründü, ancak yaklaşık 10 dakika sonra “Onaylanmadı. Sözleşme hesabı oluşmadı. Kurum ile iletişime geçiniz.” uyarısı ile k
Hayhay ödeme sağlayıcı hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “agş bloke ...işleminiz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda Başkent Doğalgaz’dan gelen, tahmini 3000 TL civarında olan güvence bedelim bu
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 4 Mayıs tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımla doğalgaz faturamın ö...demesini gerçekleştirdim. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen fatura sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme dekontunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen taraf
"Sorun çözüldü teşekkürler"
27.04.2026 tarihinde saat 14.00–16.00 arasında Başkent Doğalgaz aboneliği için 1105605, 1105564, 1105556 ve 1105519 numa...ralı başvuruları yaptım. Ayrıca bir kez de mobil uygulama üzerinden başvuru oluşturmama rağmen tüm başvurularım reddedildi. Reddedilme gerekçesi olarak sistemde “Şubemizden başvur
Doğalgaz sayacımın kullanım süresi dolduğu için sayaç değişimi başvurusu yapmak üzere Başkent Doğalgaz mobil uygulamasın...dan Keçiören Mim şubesi için 14.04.2026 tarihinde saat 13:45’e randevu aldım. Amacım, şubede uzun süre beklememek ve randevulu olarak işlemimi hızlıca tamamlamaktı. Ancak şubeye g
Başkent Doğalgaz’da 32458717 sayaç numaralı yer için yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istediğimde, “Söz...leşme hesabı oluşmadı, kurumla iletişime geçin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı işlemi Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden denediğimde de yine aynı hata mesajını alıyorum v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
