Başkent Doğalgaz Mobil Uygulama

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Sincan’daki aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tesisat numaram 0012464377, sözleşme numaram 100005378121’dir. Doğalgaz dağıtım firması tarafından, sayaç okumasının yapılamadığı gerekçesiyle sayaç endeksinin tarafımdan bildirilmes...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait borcumu mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Hava soğuk olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmaması ve evde bebek olmasına rağmen aciliyet gösterilmemesi beni mağdur ediyor. Etimesgut‑Eryaman bölgesindeki adresim için, 100005950663 numaral...

Ankara Yenimahalle Özevler Mahallesi 941. Sokak No:11/8 adresindeki konutumda su ve elektrik aboneliklerimi hiçbir şubeye gitmeden, sadece birkaç tuşla açabildim. Ancak doğalgaz aboneliği için Başkent Doğalgaz üzerinden 19.06.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında mobil uygulama ve e-Devlet üzerinde...

Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi 1550/1 Sokak 33/207 numaralı bağımsız bölüm için Başkent Doğalgaz aboneliğimizi mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde tamamladık ve tesisat kontrolü için başvurumuzu yaptık. Sistem tarafından ilk randevu 19.12.2025 tarihine verildi. O gün evde kimse olmadığı için ...

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında uygulama bana hem "Borç nedeniyle işlem yapılamıyor" hem de "Adreste kayıtlı işlem var" şeklinde hata mesajları verdi. Oysa ev sahibinden borç olmadığını teyit ettim ve bu adreste ilk def...

10.11.2025 tarihinde 100006374433 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi mobil uygulama üzerinden kapattım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim olan yaklaşık 4.000 TL henüz Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatma işlemi sırasında IBAN bilgilerimi doğru gir...

2019 yılından bu yana Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi Ağaçlar Caddesi 39/8 İskitler adresinde ikamet ediyorum ve bu tarihten beri kartlı doğalgaz sayacı kullanıyordum. Tatilde olduğum bir dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haber verilmeden kartlı doğalgaz sayacım sökü...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Yenimahalle’deki adresim için yaklaşık iki haftadır abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden yaptığım başvurular sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, ancak bana sadece kuruma gelmem gerektiği söylendi. Yoğun ...

Başkent Gaz’ın mobil uygulaması üzerinden bağlantı anlaşması başvurusu yapmak istedim. Uygulamanın yönergelerini eksiksiz takip etmeme rağmen “tüketim noktası bulunamadı” uyarısı alıyor ve sonraki adımlara geçemiyorum. Oysa aynı apartmanda komşum gaz kullanıyor ve abone. Anladığım kadarıyla altyapı ...

Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz sayacım, bilgim dışında kartlıdan faturalıya çevrildi ve bu işlem hafta içinin son günü olan cuma günü gerçekleştirildi. Ben, hafta içi gündüz çalışan ve akşam eve dönebilen biriyim. Akşam eve geldiğimde gazın kesik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arad...

Başkentgaz sayaç değişimiyle ilgili mobil uygulamadan başvuru yaptım. Bana gelen SMS'te bir adet sözleşme hesap numarası gönderildi ve 24 saat içinde güvence bedelini ödemem gerektiği, aksi takdirde başvurumun iptal olacağı belirtildi. Fakat SMS ile gönderilen sözleşme hesap numarasında borç görünmü...

Başkent Doğalgaz firmasına sayaç numarası ile Başkent Doğalgaz mobil uygulamasından yaptığım abonelik başvurusu başarılı olmadı, "847256 numaralı başvurunuz tüketim noktasında borç bulunmaktadır. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine başvurunuz. Dan dolayı aboneliğiniz oluşmadı." uyarısı ile onaylan...

Başkent Gaz mobil uygulaması iki aydır yapılan güncelleme yüzünden ekran karanlık ve çalışmıyor. İlgililere bildirdiğimiz halde düzeltilmedi. Doğalgaz ile ilgili bütün işlemler ve bilgiler bu uygulamadan yapılmaktadır. Ancak uygulama şu an çalışmadığından bilgilere ulaşılmaktadır. Başkent Gaz yetkil...

18:53 ten beri başkent gaz çağrı merkezine ve acil hattına Alo 187 ulaşmaya çalışıyorum. 45 dakika çağrı merkezi hattında bekletildim. Sonuç sıfır bağlanamadım. Alo 187 açmıyor. Şaka mısınız? Çağrı merkezi hafta içi çalışıyormuş meğer? Belirttiğim saatten beri gaz yok evimde, buz gibi oldu ev. Banyo...

Başkent Doğalgaz'ın kartlı doğalgaz abonesiyim, sayacım benden habersiz 19 Şubat 2025 perşembe günü sökülüp faturalı sayaç takılmış. Kış günü evde yeğenim doğal gazsız kala kaldı. Başkent Doğalgaz çağrı merkezini aradım, 6. Sıradasınız dedikten sonra 15 dakika bekledim, bana verilen bilgi "kartlı sa...

Başkent Doğalgaz, ailem ile ikamet ettiğim evime ait gazımı, kartlı sayaç sonrası abone olunmadığı gerekçesiyle 6 Şubat'ta haber vermeden kesti. 7 Şubat'ta 100006303735 sözleşme numarası ile abone oldum, 8 Şubat'ta tesisat kontrolüne geldiler, eksiklikler bulundu. Yetkili servis çağırdım, balkon cam...

Ön ödemeli doğalgaz saatimiz vardı ve ek fatura olarak yansıtılan tutarı başkent gaz mobil uygulamasından kredi kartı ile ödemek istedim. Kart bilgilerimi girip ödeme yapacağımda üst tarafta ödenecek miktar 369 TL yazıyor bir sonraki ekrana geçtiğimizde ödenecek tutar 386 olarak gözüküyor. Bu aradak...

Başkent dogalgaz ne yapıyor? 100005880811 tesisat numarası ile ikamet adresimde kullandığım ön ödemeli (kartlı) gaz sayacımı 19 Ekim 2024 tarihinde kullanım ömrü dolmuş 2025 te zorunlu değişecek dediğiniz için faturalı sayaca geçiş yaptık. Ve takip eden 2 ayın ardından 2024 Aralık ayına 2 ayrı fatu...