Görünüm          
210 şikayet listeleniyor

Kartlı dogalgaz sayacımızın pili bitti. Yüklediğimiz gazı ekranda göremiyoruz. Defalarca aramamıza, gelen personele söylememize rağmen gelip pil takmıyorlar. Faturalı hatta geçirmek için adeta Mobbing uygulanıyor. Sayaç sağlam ama görüntü olmayınca ne yükledik, ne yaktık, gaz bitecek mi bilemiyoruz....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz yetkilileri 81 yaşındaki annemin evine gelerek gazın abonenin kendisi tarafından kullanılmadığından bahisle doğalgazını kestiler. Babamın vefatından sonra tek başına yaşayan, 81 yaşında olan annemin bu salgın sürecinde gazının kesilmesinin nedenini anlayabilmek imkansız. Gazı kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Sayın Başkent Gaz yetkililerine iletilmesi dileğiyle, Başkent Gaz personelleri tarafından yapılan denetimlerde kombiniz eski bacalı kombi değiştirmezseniz mühürleriz diyorlar. Şu sıkıntılı pandemi kısıtlamalarının olduğu dönemde insanlar işlerini kaybediyorlar ve ayrıca önümüzden gelen de kış, iş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Başkent Gaz Pandeminin başından beri sayaç okuma personeli dış kapıyı açıp içeri girmeye üşendiği için sayacımız okunmuyor. Evimiz dubleks olup, dış kapımız sürekli açıktır. Her ay sayacı okumadıkları için telefon ile bilgi vermemiz gerekiyor. Bugün telefona gelen SMS sonrasında dışarı çıkıp sayaç o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Binamıza bugün 15:10 da doğalgaz faturası yazdırmaya gelen yetkili binamız sakinlerinden kimsenin ziline basmadan özel bir şifre girip binamıza ait zil sistemini bloke etmiştir. Şahsın bu davranışı yasal değildir. Bina sakinleri bu konuda rahatsız olmuştur. Bloke olan zil sistemini düzelttirmek için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün Başkent Doğalgaz dan gelen personel hakkımda usulsüz durum tespit tutanağı düzenlemiştir. Bu durum düzeltilmezse 2 şahıs hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım bilginizle. Konuyu kısaca özetlemek gerekirse daha önce doğalgaz personeli eksikleri sayıp yeterli bilgilendirme yapmadığı içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önce pil az yazan -2264**61 abone numaralı cihazım bilmediğim ve yoğun çalışıp ilgilenemedim için şimdi ekran tamamen gitti. 444 6 429 numaralı telefondan durumu anlattım 14 yıl üstü cihazların koşulsuz değiştirilmesi gerektiği söylendi. Cihazda herhangi bir sorun yok içerisinde gaz var ve kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 gün önce açtırıp üzerime aldığım doğal gazımız 2 gün sonra gelecek olan ocağımız yeri hazır ancak olmadığı için personeliniz alper yıldız tarafından afra tafra içinde kapatıldı. Ocak için ayrı şofben için ayrı ödeme yaptım ben. Şofben çalışıyor ocağımız henüz gelmedi böyle bir hakka sahip olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kart değişimi için pazartesi ye kadar bekliyoruz evde gazımız yok normal günlerde problem değil ama bu pandemi döneminde bir acil eylem planları dahi yok bu çok üzücü. Mavi masayı aradım onlarla ilgisi yokmuş ayrıca telefona bakan personel aynı cümleler dışında bir şey söyleyemiyor o yüzden telesek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle şunu belirtmek istiyorum çalışan personele bir sitem söz konusu değildir. Ben sistemin saçmalığındayım. Gelen arkadaşlar 1 kere zile basıp 3 Sn. Bekleyip kaçıyorlar. Sanırım 3. Randevumu aldım. Ama bir türlü işlemi yapamıyoruz 1aydır gazim açılmadı. Hasta anama 1 çorba pişiremedim.  Ya ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25.08.2020 tarihinde sayaç kontrolü yapmaya geldik diye sayacımızı açan Başkent Doğalgaz personeli bizim yanında olmadığımızdan sayacı kapatıp gitmiş ve daha sonra sayacımıza baktığımızda 72,5 m3 gazımız varken 9,5 m3'e düştüğünü fark ettik. Başkent Doğalgaz'ı aradığımızda endeks ayarlaması yapmıştı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0780**75 sayaç no lu abonesiyim. Şehir dışından 10 Ağustos 2020 pazartesi taşındım ve salı sabahı abonelik başvurusu yaptım. Üç gün sonra Perşembe tesisat kontrole geldikten sonra Ocak bağlantısında sorun çıktığı için verdikleri listeden sertifikalı bir tesisatçı çağırıp yaptırdım ve hemen o gün tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kendi bağladıkları sayacımı gaz kaça var diye mühürlediler. Madem bağlamayı bilmiyorsun hiç dokunma beni mağdur etmeye hakkın yok. Çağrı merkezine konuşmayı bilmeyen iş bilmeyen personel koymuşsun hiçbir faydası yok. Nasıl bir iş yapıyorsunuz belli değil iş ciddiyetiniz sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24.07 2020 tarihinde taşınmak istediğim adresteki abone sahibi başkent gaz firmasına abonelik fesih talebinde bulunmuş. Ancak sayaç mühürlenmediği için 24.07.2020 tarihinden bu yana ne    e-devlet üzerinden ne de abone merkezinden başvuru yapabildim. Süreci hızlandırmak için en az 10 kez müşteri hiz...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5