to read complaints and reviews, or file yours.Başkentdoğalgaz’a 14/05/2026 tarihinde Altındağ Z****** Hanım Mahallesi’indeki adresim için servis hattı bağlantı başvur...usu yaptım ve bağlantı tarihi olarak 26/09/2026 verildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı. Verilen tari
25.09.2026 tarihi için Başkent Doğalgaz’dan Ankara Altındağ adresimde abonelik açma randevusu aldım ve tarafıma 15.00–17....00 saat aralığı verildi. Ben 14.55’ten itibaren evde olmama rağmen, 15.06 civarında kapıyı açtığımda kapımda “Geldik, yoktunuz” şeklinde bir not bırakıldığını gördüm ve ekiplerin
"Teşekkürler"
Ankara Altındağ Örnek Mahallesi 671. Sokak c/56 Blok, Bina No: 7, Dilek Apa...rtmanı, Daire 348 adresinde bulunan doğalgaz sayacıma ilişkin bir durumu Ba
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Altındağ ilçesindeki evimde bulunmaktadır. 13 Haziran’da tatile çıktım ve 27 Ağustos’...ta eve döndüğümde, hiçbir şekilde önceden haber veya bilgilendirme yapılmadan kartlı doğalgaz sayacımın sökülüp yerine mekanik sayaç takıldığını fark ettim. Tatile gitmeden önce b
Başkent Doğalgaz aboneliğim açıldıktan sonra Temmuz ayında ekipler gelip do...ğalgazı açtı. Balkonum cam balkonla kapalı olduğu için menfez açılması gere
24.07.2026 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğimi online olarak feshettim. İşlem sır...asında güvence bedelimin en geç 15 gün içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sözleşme numaram 1000
08 Ağustos 2026 günü saat 09.15 civarında Başkent Doğalgaz abonelik işlemlerim için beni arayan saha personeliyle çok sa...ygısız bir konuşma yaşadım. Kendilerine şehir dışında olduğumu, kardeşimi yönlendireceğimi ve 15–30 dakika içerisinde adreste olacağını belirttim. Buna rağmen görevli “Biz o kadar
Başkent Doğalgaz’a Şubat ya da Mart ayında Ankara Altındağ ilçesindeki adresim için doğalgaz bağlantı başvurusunda bulun...dum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen halen bağlantım yapılmadı ve mağdur bir şekilde doğal gazın bağlanmasını bekliyorum. Süreci sormak için irtibata geçtiğimde, belediyeyi bekl
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 1836. Sokak No:18/16 adresindeki aboneliğimde Mart ayında tüm petekler açıkken yakl...aşık 2.700 TL fatura ödedim. Buna rağmen Mayıs ayında, peteklerin tamamen kapalı olduğu ve kombinin yaz ayarında kullanıldığı döneme ait faturam yaklaşık 3.270 TL olarak geldi. Isı
Başkent Doğalgaz ile aboneliği bulunan Karapürçek Mah. 339. Cad. No: 53/7 adresindeki tesisatım için 1 Haziran tarihinde... tesisat kontrolü amacıyla eve görevli geldi. Kendisine “2 dakika içinde geliyorum” dememe rağmen bina içerisine girerek doğal gazımı kapattı. Kontrol için geleceğine dair bana ön
Başkent Doğalgaz’ın Altındağ ilçesi Yıldıztepe Mahallesi’indeki aboneliğime ait Mayıs ayı doğal gaz faturam beklenmedik ...şekilde çok yüksek geldi. Nisan ayında 3.078 TL fatura öderken, Mayıs ayı faturam 6.881 TL olarak düzenlenmiş. Evde kullanım ve tüketim alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik olmama
Ankara Altındağ’da bulunan Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak Nisan ayı doğalgaz faturamı 23 Mayıs 2026 günü sa...at 13.34’te e-Devlet üzerinden kredi kartımla ödememe rağmen sistemde borç ödenmemiş gibi görünüyor; bu nedenle gazım kesildi. Banka hareketlerimde ödemenin kartımdan başarıyla çek
Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz faturamda anlam veremediğim bir tutar farkı ile karşılaştım. Ankara Altındağ Karapürçek ...Mahallesi’nde bulunan adresimde, Mayıs ayı için okuma tarihleri 17.04.2026 – 15.05.2026 olan faturada 314 m³ tüketime 7.630 TL tutarında borç çıkarıldı. Oysa bir önceki faturamda y
Başkent Doğalgaz ile yaşamış olduğum gaz açma randevusu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10011804647 numaralı a...boneliğimin gaz açma işlemi için 16.05.2026 tarihinde, Hacettepe Mahallesi 236. Cadde No:17, 06230 Altındağ/Ankara adresindeki dairem için randevu oluşturdum. Bu, daha önce de ipta
Ankara ili Aydınlıkevler Mahallesi’nde bulunan adresimde kullanımını gerçekleştirdiğim Başkent Doğalgaz dağıtım gayrimen...kul yatırım ortaklığı A.Ş. doğalgaz aboneliğime ilişkin olarak, Mayıs 2026 dönemine ait faturam olağan dışı derecede yüksek tutarda düzenlenmiştir. Abone sözleşme numaram 100002408
Başkent Doğalgaz’ın Mayıs ayı faturamda olağan dışı bir yüksek tutarla karşılaştım. Adresim Feridun Çelik Mahallesi 1798.... Sokak No:13/30 için düzenlenen bu fatura 6.521 TL olarak geldi. Oysa ki önceki dönemlerde doğalgaz faturalarım genellikle 3.000–3.500 TL bandında geliyordu ve kullanım alışkanlık
"Teşekkür ederim"
Başkent Doğalgaz’daki doğalgaz aboneliğimi 15 Nisan tarihinde iptal ettirdim, o tarihten bu yana güvence bedeli iademi b...ekliyorum ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik numaram 100006394248, aboneliğim Ankara Altındağ’daki adresim için kayıtlıydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna ra
Ankara Altındağ’da bulunan işyerimde 30.05.2025 tarihinden beri doğal gazım kesik durumda. Başkent Doğalgaz ekipleri tes...isatta sıkıntı olduğunu söyleyerek gazı kestiler ve “doğalgaz tesisatı mevcut durum tespit raporu” sonucu tesisatın tamamen yenilenmesi gerektiğini belirttiler. İlgili aboneliğimin
Başkent Doğalgaz ile Altındağ’daki adresimde yaşadığım randevu ve doğalgaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak... istiyorum. 0012406434 numaralı tesisatım için 14.04.2026 tarihinde randevu verilmişti, randevu öncesinde aranarak evde olup olmadığım soruldu ve evde olduğumu açıkça belirttim. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
