Başkent Doğalgaz iptali

Başkent Doğalgaz oluşturan bağlantı randevusunu bu soğuk Ankara gününde iptal etti. Biz aşırı mağduruz. Yarın yani 23.01.2026 tarihinde bağlantı beklerken şu an randevumuz yok gözüküyor. Tekrardan randevuyu da önümüzde ki haftaya veriyorlar. Biz bu soğuk kar yağan günde ne yapacağız

Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik açma sürecimde 21.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya ilçesindeki adresim için tesisat kontrolü randevum vardı. Randevu öncesinde adrese gelmeden 15 dakika önce SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak tarafıma önce bir SMS atıldı, ardından yaklaşık 30 saniye sonra bu...

08.01.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz nezdindeki 0010326108 tesisat numaralı doğalgaz aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak daha sonra “Başkent Doğalgaz fesih talebiniz kurumca iptal edilmiştir” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım ve fesih talebimin iptal edildiğini sade...

Başkent Doğalgaz abonelik faturası öderken bankamın mobil uygulaması üzerinden yanlış abone numarası girdim ve tanımadığım bir kişiye ait doğalgaz faturasını ödemiş oldum. İşlemi bugün gerçekleştirdim ancak hatamı fark ettikten sonra Başkent Doğalgaz’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ...

Başkent Doğalgaz üzerinden kartlı sayaçtan faturalı sisteme geçiş için 25 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Başvuru esnasında tarafıma eski sayacın hemen iptal edileceği veya kapatılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içerisinde eski sayacımızda “servis beş” hatası vermeye başlad...

Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik iptali sonrası güvence bedeli iadesi bekliyorum. İşlemi yaklaşık bir hafta önce Ankara’dan Hayhay uygulaması üzerinden başlattım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme de gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz aboneliğimi 13.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Üzerinden on gün geçmesine rağmen 5300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram: 100002778128. İade tutarının Hay Hay uygulamasındaki hesabıma yatırılması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...

11.09.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden doğalgaz abonelik sonlandırdık. Abonelik bedelinin iadesini bir haftadır beklememe rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Güvence bedeli yatırılmadan açmıyorsanız feshedildiği gibi de iade edeceksiniz. Bir de insanlara saçma sapan uygulama...

Başkent Doğalgaz 10000560505640 sözleşme hesabı aboneliğimi 3 Eylül tarihinde başvurumu E-devlet üzerinden tamamlayarak kapattırdım. Herhangi bir borcunun olmadığı tarafıma bildirildi ve Abonelik güvence bedelimin PTT aracılığıyla geri ödemesini talep ettim. Mele şu ki bu sürecin en az 15 gün sürece...

22.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. Abonelik başvurusu sırasında yaklaşık 3000-4000 TL arasında güvence bedelini banka kartı ile ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen aboneliğimi iptal etmeme rağmen güvence bedelimin iadesi tarafıma yapı...

Başkent Gaz’a online başvuru ile abonelik iptali talebinde bulundum. Sözleşme Numaram: 100005131076. Ücret iadesi için başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma tutar veya yatırılma tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. İademin derhal ge...

Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi için 10/07 tarihinde randevu aldım ve belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler gelmeden randevum iptal edildi. Tekrar randevu almak istediğimde ise en erken 15/08 tarihine gün verildi. Evde 8 aylık bebeğimiz olduğu için bu kadar uzun süre gazsız kalmamız he...

Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir sorun olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bu...

100005851284 sözleşme numaralı aboneliğimi iptal ettirdim fakat geri iadesi hala yapılmadı. Abone olurken 24saat içerisinde parayı yatırmayınca abonelik başvurusunu iptal ediyorsunuz. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu. Benim 3bin lira parama mı ihtiyacınız var anlamadım.

29 Nisan'da doğalgaz sözleşme iptali için başvuru yaptım ama ne hikmetse 10 gündür gazı kapatıp depozitoyu iade etmediler. Ya benim aboneliğim üzerinden başkaları kullanıyorsa? İlla şikayet etmemiz mi gerekiyor? Fatura borcunu ödemezsek bir gün bile beklemezsiniz.

100005030203 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 30/04/2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen iade bedeli hâlâ hesabıma yansımamıştır. Sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Başkent Doğalgaz'dan abonelik fesih işlemini yapmama rağmen güvence bedelini alamıyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşm...

100005670822 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirme rağmen iade bedele hala hesabıma yansımadı. Surecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Başkent Doğalgaz’dan abonelik fesih işlemimi yapmama rağmen güvence bedelimi günlerdir alamıyorum. Süreç son derece yavaş ilerliyor, gidip hayhay uyg...

Doğalgaz almaya PTT'ye gittim, kartımın iptal edildiğini ve yükleme yapamayacaklarını söylediler. Nasıl böyle habersiz ve ne maksatla iptal ediliyor? Benim kartım evimde, gazım yok, iki çocuğum var. 850 ile başlayan numarayı arıyorum, çalmıyor bile. İletişim formu doldurdum, üç saattir dönüş yapan d...