to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Depozito İadesi Gecikmesi
07.01.2026 tarihinde Ankara’daki Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim. İşlem sırasında 15 gün içinde tarafıma SMS geleceği ve güvence bedeli/depozito iadesini PTT’den alabileceğim söylendi. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de depozito iadem gerçekleştirildi.
Sözleşme hesap numaram 100005748073’tür. Taahhüt edilen sürede ödeme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum ve bilgi alamıyorum. Depozitomun gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.
Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla arayacağımı bildirmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 09.02.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
