to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sayaç Okuması Sonucu 5.463 TL'lik Faturanın İptali Ve Düzeltme Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait sayaç okuma işlemi sırasında saha personelinizin sayaç numarasını yanlış okuması nedeniyle bugün itibarıyla tarafıma 5.463 TL tutarında hatalı bir fatura çıkmıştır. Sözleşme numaram 100005552751, adresim ise Ankara ili Mamak ilçesi Misket Mahallesi Şehit M**** G**** Ü**** Caddesi No: 33 Daire: 8’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, saha personelinizin yanlış okuma yaptığının tarafıma bildirildiğini öğrendim. Buna rağmen sistemde yüksek ve hatalı görünen bu fatura hâlen düzeltilmemiş durumdadır.
Sayaç okuma hatasından kaynaklanan 5.463 TL’lik faturanın iptal edilerek gerçek tüketimim üzerinden yeniden ve doğru bir şekilde düzenlenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı ve telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki ve yasal süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 02.04.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
