Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sayaç Okuma Hatası Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Cemre
08 Aralık 2025 09:55
1.264"Aynı gün fatura düzeltildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Sayaç Okuması Sonucu 5.463 TL'lik Faturanın İptali Ve Düzeltme Talebi
Ahmet
02 Nisan 20:24
20Başkent Doğalgaz aboneliğime ait sayaç okuma işlemi sırasında saha personelinizin sayaç numarasını yanlış okuması nedeniyle bugün itibarıyla tarafıma 5.463 TL tutarında hatalı bir fatura çıkmıştır. Sözleşme numaram 100005552751, adresim ise Ankara ili Mamak ilçesi Misket Mahallesi Şehit M**** G**** Ü**** Caddesi No: 33 Daire: 8’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, saha personelinizin yanlış okuma yaptığının tarafıma bildirildiğini öğrendim. Buna rağmen sistemde yüksek ve hatalı görünen bu fatura hâlen düzeltilmemiş durumdadır.
Sayaç okuma hatasından kaynaklanan 5.463 TL’lik faturanın iptal edilerek gerçek tüketimim üzerinden yeniden ve doğru bir şekilde düzenlenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı ve telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki ve yasal süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
02 Nisan 20:33 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Münir sonuçtan hiç memnun değil
Doğalgaz Faturamda 1.200 TL’lik Açıklanamayan Artış
Münir
22 Ocak 17:38
596Ankara Mamak’ta kullandığım doğalgaz aboneliğime ait bu ay kesilen faturam 3.582 TL gelmiştir. Geçen aya göre yaklaşık 1.200 TL’lik bir artış söz konusudur. Oysa kullanımımda herhangi bir artış olmadığı gibi, önceki aya göre daha düşük gelmesini beklediğim bir dönemde bu kadar yüksek fatura ile karş...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturadaki Yanlış Endeks Ve 9.244 TL'lik Aşırı Tutar
Mustafa
12 Mart 18:23
455"Faturamda hatalı bir tutar gördüm, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kontrol sözü alındı. Yetkililer hatalı okuma nedeniyle faturamı düzeltti ve yeni, düşük tutarlı fatura düzenlendi."
Yanlış Doğalgaz Sayaç Okuması Nedeniyle Hatalı Fatura Düzenlendi
Cafer
22 Kasım 2025 17:04
857Başkent Doğalgaz’a ait Pınarbaşı Mahallesi Karayolu Sokak No: 55/6 Sincan / Ankara adresimdeki doğalgaz sayacımın 22.10.2025 ilk okuma, 22.11.2025 son okuma döneminde yanlış okunduğunu tespit ettim. Gerçek tüketim değeri 06400 olması gerekirken, 06700 olarak okunmuş ve buna göre fatura çıkarılmıştır...
yanlis-dogalgaz-sayac-okumasi-nedeniyle-hatali-fatura-duzenlendi-1.jpg
Faturamda Beklenmedik 5.380 TL Tutar, Hatalı Hesaplama Ve Düzeltme Talebi
Alper
15 Ocak 00:53
998Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100006615931 numaralı abonelik için 15 Aralık – 15 Ocak dönemine ait faturam bu ay 5.380 TL olarak gelmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 2.000 TL civarında fatura ödüyordum. Bu nedenle gelen faturadaki tutarı olağan dışı ve yüksek buluyorum. Faturanın h...
Yorumlar