Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Doğalgaz'ın Yanıltıcı Kontrol Bildirimi Ve Mağduriyetim

Can
30 Eylül 2025 09:431.729

Başkent Doğalgaz doğalgaz tesisat kontrolü için iki kez aynı sorunla karşılaştım. Kontrol ekibi önce telefonla arayıp evde olup olmadığımı teyit ediyor, evde olduğumu belirtmeme rağmen kısa süre sonra tekrar arıyorlar ve telefon 1 saniye bile çalmadan kapatıyorlar. Ardından da "geldik, evde yoktunuz" şeklinde otomatik mesaj gönderiyorlar. Bu durum en son 29 Eylül 2025 tarihinde tekrarlandı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece tekrar randevu verebileceklerini söylediler, mağduriyetimi çözmediler. Ben tekrar ileri bir tarihe randevu almak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, aynı gün içinde randevusuz olarak kontrolün sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 11245758.

30 Eylül 2025 12:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

30 Eylül 2025 12:11

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 30.09.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Can
Can
30 Eylül 2025 12:27

Beni 2 kez aramadılar kapıdan içeri giremediyse beni arasın ben kapısını açarım bu iletişimi kurmak ne kadar zor olabilir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Basit Bir İşlem İçin Günlerce Doğalgazsız Kaldık

Ahmet
22 Temmuz 2025 17:571.970

Başkent Doğalgaz tam bir pişmanlıkmış. Doğalgazı açmaya geldiklerinde basit bir işlemden dolayı doğalgazımızı açmayıp ye...

Randevu Saatlerinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Faruk
5 Şubat 2025 16:421.657

Başkent gaz değerli abonemiz, ********** tesisat numaralı adresiniz için 05.02.2025 tarihinde öğleden sonra daire içer...

Randevu Saatine Uyulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Görkem
30 Eylül 2025 13:431.500

Başkent Doğalgaz’dan 13.00-15.00 saatleri arasında tesisat kontrolü için randevu almıştım. Ancak randevu saatimden önce,...

Eve Gelmeden Randevu İptaliyle Mağdur Edildim

Berkcan
23 Ağustos 2025 19:311.006

23.08.2025 tarihinde doğal gaz aboneliği için aldığım randevu kapsamında, sabah saatlerinden itibaren evde olmama rağmen...

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri