to read complaints and reviews, or file yours.Denetimlerde Çelişkili Ve Keyfi Talepler
Ankara Gölbaşı’nda bulunan evimde yaklaşık 15 yıldır oturuyorum ve Başkent Doğalgaz’ın yaptığı doğalgaz kombi ve tesisat denetimleri sırasında her gelişinde farklı ve ek taleplerle karşılaşıyorum. Temmuz 2026 başında yapılan denetimde baca raporu, kombi bakımı ve karbonmonoksit sensörü olmak üzere 3 maddelik eksik tespit edildi; bunları istenildiği şekilde tamamladık ve tekrar kontrol için randevu oluşturduk.
Tekrar gelen görevli ise hazırladığımız rapor ve belgeleri doğru dürüst incelemeden, bu kez önceki ekipten tamamen farklı ilave taleplerde bulundu. Örneğin, daha önceki kontrollerde tek menfezin yeterli olduğu söylenmişken bu kez ikinci bir menfez açılması istendi. Her gelen ekibin farklı şeyler söylemesi ve sürekli yeni talepler eklemesi, hem maddi olarak hem de zaman açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu denetimlerin hangi kurala, hangi standarda göre yapıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, önceki denetimlerde onay verilen uygulamaların sonradan keyfi şekilde değiştirilmemesini ve bu çelişkili talepler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı adreste her gelişte yeni masraf çıkaran ve birbirini tutmayan denetim uygulamalarının son bulmasını, süreçteki tutarsızlıkların incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.07.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Başkent Doğalgaz’ın denetimlerinde sürekli yeni ve tutarsız taleplerle karşılaştım. İlk üç randevuda ek istekler ve menfez değişiklikleri istendi, bu durum maddi ve zaman kaybına yol açtı. Dördüncü randevuda tüm talepler kabul edildi ve gerekli tadilatları yaptırdım. Bu süreçte yüksek miktarda tadilat masrafı ödemek durumunda kaldım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 28.07.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
