Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü
Randevu Saatine Uymadan Gazın Kesilmesi Ve Mağduriyet
Hakan
01 Eylül 2025 19:11
1.626"Sorun sonunda çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Doğalgaz Kontrol Randevusunu Kaçırdım Mağduriyet Yaşadım
Merve
16 Eylül 2025 12:49
926Başkent Doğalgaz periyodik kontrol randevum ile ilgili mağduriyet yaşadım. Dün akşam saat 18:00’den sonra müşteri hizmetlerini aradım ve Merve isimli temsilci, randevumun öğleden sonra olduğunu belirtti. Ancak bugün eve geldiğimde, ekiplerin sabah gelip gittiğini öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise randevunun aslında öğleden önce olduğu ve yanlış bilgilendirildiğim söylendi.
Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle kontrolü kaçırdım ve bir sonraki randevuda da evde olamazsam ceza ödeyeceğim, ayrıca gaz mühürlenecek. Abone numaram: 100003251259. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere uygulanacak cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 13:49 (Şikayetten 59 dakika sonra)
16 Eylül 2025 15:17
Benzer Şikayetler
Başkent Doğalgaz Randevularında Tekrar Eden Gecikmeler Ve Mağduriyet
Sedef
03 Eylül 2025 11:40
1.144Başkent Doğalgaz’dan yeni abonelik işlemi sonrasında gaz arzı randevusu aldım. Ancak randevu verilen tarihte ekipler gelmedi ve sonraki randevularda da belirlenen saat aralığında gelinmeyerek üç kez mağdur edildim. Son olarak 3 Eylül 2025 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Bu süreçte müşteri hizm...
Recep sonuçtan memnun
Çözüldü
Başkent Doğalgaz Abonelik Sürecinde Sürekli Bekletiliyorum
Recep
16 Ekim 2025 17:57
1.70516 Ekim tarihinde yeni abonelik işlemlerim için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. İşlem için ekipler geldiğinde kaçak tespit edildi ve gün içinde...
Doğalgaz Kurulumu Randevu Aksaklığı İş Yerinde Mağduriyet Yaşadım
Alperen
11 Ekim 2025 11:38
1.914Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemi kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. 7 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde iki kez randevu oluşturmama rağmen, ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve net saat vereceği belirtilmişti. Bilgilendirme SMS'inde iletilen çağrı numarası ve telefonuma doğalgaz ekip...
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
Başkent Doğalgaz'ın Randevu Ve Kesinti Sorunu
Ümit
11 Şubat 2025 19:55
7.255Başkent Doğalgaz, ailem ile ikamet ettiğim evime ait gazımı, kartlı sayaç sonrası abone olunmadığı gerekçesiyle 6 Şubat'ta haber vermeden kesti. 7 Şubat'ta 100006303735 sözleşme numarası ile abone oldum, 8 Şubat'ta tesisat kontrolüne geldiler, eksiklikler bulundu. Yetkili servis çağırdım, balkon cam...
1 Destek
Yorumlar