to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak’taki tesisat kontrol süreci sırasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet ya...şadım. Tesisat kontrolü için tarafıma SMS gönderildi ancak mesajda saat bilgisi yer almadı, sadece gün bilgisi paylaşıldı. Kontrole gelecek sertifikalı firmanın ne zaman geleceğin
Ankara Gölbaşı’nda bulunan evimde yaklaşık 15 yıldır oturuyorum ve Başkent Doğalgaz’ın yaptığı doğalgaz kombi ve tesisat... denetimleri sırasında her gelişinde farklı ve ek taleplerle karşılaşıyorum. Temmuz 2026 başında yapılan denetimde baca raporu, kombi bakımı ve karbonmonoksit sensörü olmak üzere 3
İkamet ettiğimiz konutun babamın üzerine olan doğalgaz aboneliğini babamın vefatı sebebiyle ölüm belgesi ve veraset ilam...ı sunarak 05.03.2026 tarihinde üzerime almak istedim. Basit bir isim değişikliği ve mevcut sözleşmenin onay işlemi yapılabilecekken (başka kurumlarda yapılabiliyor; örneğin Enerjis
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 23 Şubat günü tesisat kontrol randevusu almak istedim ancak sistem bana en e...rken 25.02.2026 tarihi için randevu verdi. 0012363279 numaralı tesisatım için 25.02.2026 tarihine zorunlu olarak randevu oluşturdum. Kış günü, Ankara Altındağ ilçesinde doğalgaz o
Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hafta sonu, cumartesi gecesi evime geldi...ğimde doğalgaz sayacımı mühürlenmiş halde buldum ve kapıma usulsüz kullanım ile ilgili bir tutanak bırakılmıştı. İlk aboneliğimi yaptırırken tesisat kontrolünde, ocakta küresel v
Başkent Doğalgaz’dan 13.00-15.00 saatleri arasında tesisat kontrolü için randevu almıştım. Ancak randevu saatimden önce,... saat 12.00’de “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ve kontrol ekibi belirtilen saat aralığında hiç gelmedi. Oysa randevu saatinden önce evde olmam mümkün değildi ve verilen za
Başkent Doğalgaz doğalgaz tesisat kontrolü için iki kez aynı sorunla karşılaştım. Kontrol ekibi önce telefonla arayıp ev...de olup olmadığımı teyit ediyor, evde olduğumu belirtmeme rağmen kısa süre sonra tekrar arıyorlar ve telefon 1 saniye bile çalmadan kapatıyorlar. Ardından da "geldik, evde yoktunuz
Merhaba, Dairemizin sayacı senesini doldurduğu için zorunlu olarak sayaç değişimi gerçekleştirildi. İlk yapılan kontrol...lerde ocak bağlantı borusunun uygun olmadığı ve kombi çevresinde menfez olmadığı için tesisat kontrol/kullanımı reddedildi. Ek olarak görevli personel evde bulunan kombinin projede
Batıkent Yeni Batı Sitesi adresindeki kiracı olduğum konutum için Başkent Doğalgaz aboneliği aldım. Tesisat kontrolü içi...n bugünün tarihi olan 26/02/2025 tarihi için randevu verildi. Daha sonra SMS yoluyla 17:00-19:00 arası evde olmam bildirildi. İş yerinden izin alıp saat 17:00'de evde olmak için ev
Başkent Doğalgaz, ailem ile ikamet ettiğim evime ait gazımı, kartlı sayaç sonrası abone olunmadığı gerekçesiyle 6 Şubat'...ta haber vermeden kesti. 7 Şubat'ta 100006303735 sözleşme numarası ile abone oldum, 8 Şubat'ta tesisat kontrolüne geldiler, eksiklikler bulundu. Yetkili servis çağırdım, balkon cam
Başkent Doğalgaz tesisat no: 0010301523 02.01.2025 tarihinde saat 11:00 - 13:00 saatleri arasında tesisat kontrol rande...vum vardı, görevli personel saatinde gelip yapmış olduğu kontrolde tesisatta kaçak olduğunu tespit etti. Aynı gün içerisinde Başkent Doğalgaz sertifikalı firmaya eksikleri giderdi
"Teşekkürler"
Başkent doğalgazdan abonelik bağlantısı yaptırdım. Bugün için gelip kontrol... yapılacak ve tesisat kontrolü sonrası gaz kullanıma açılacaktı. Bana gelen
Başkent Gaz'ı tesisat kontrol randevusu için aradım, sesli yanıt tarafından randevu için aranacağıma dair bilgi aldım. O...tomatik olarak 11-13 arasına randevu verilmiş ki o saatlerde olmam mümkün değil. 14 sonrasına randevu almak için arayabileceğim iletişim no yok. Randevu denilen şey seçenekler içer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
