to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Başkent Doğalgaz’dan 13.00-15.00 saatleri arasında tesisat kontrolü için randevu almıştım. Ancak randevu saatimden önce, saat 12.00’de “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ve kontrol ekibi belirtilen saat aralığında hiç gelmedi. Oysa randevu saatinden önce evde olmam mümkün değildi ve verilen zaman dilimine sadık kalınmadı.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece tekrar randevu oluşturabileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.
Mağduriyetimin giderilmesi ve işlemlerimin daha fazla gecikmemesi için tarafıma öncelikli randevu verilmesini talep ediyorum. Tesisat numaram: 0012450757. Sorunun yaşandığı adres: Çubuk Esenboğa Mahallesi.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 30.09.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
