Başkent Doğalgaz güvence bedeli ödeme

Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...

Başkentgaz'a 30 Haziran 2025 tarihinde abone oldum. Güvence bedeli için 182 TL ödeme çıktı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise 3.246 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kombinin görünmediği ve bu nedenle sadece ocak için 182 TL ödemenin yeterli olduğu belirtildi. 182 TL...

04.07.2025 iptal ettiğim doğalgaz fesih işlemimden sonra güvence bedeli ödemesini alamadım ve üstüne müşteri hizmetlerinize ulaşıp yanıtta alamıyoruz. Açtıklarında da net yanıtlar alamamış bulunuyorum. Bir Çözüm üretmenizi rica ediyor ve yanıt bekliyorum

100004117504 Numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 01.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden kapattırdım. İadem olduğunu PTT den alacağımı söylediler. Aboneliğim kapatıldı ama hala iadem olmadı hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün içinde iade olacağını belirtildi. Biz abonelerden öd...

22/04/2025 tarihinde 806506 başvuru numarası ile 100006373392 abone numarasına ödeme yapmam gerekirken, yanlışlıkla 100006273392 abone numarasına 536 TL güvence bedeli ödedim. Yanlış ödeme yaptığım için abonelik başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleri, konuyu i*******@baskentdogalgaz.com.tr adresi...

Başkent Doğalgaz güvence bedeli mobil bankacılıktan ödenebilir yazıyor. Kaç tane bankanın mobil bankacılığını denedik böyle bir seçenek yok. Fatura ödeme kısmından da güvence bedeli ödeme seçeneği çıkmıyor. PTT'de böyle bir hizmet vermiyor. Başkentgazdan konuyla ilgili ivedi çözüm bekliyorum.

Başkentgaz sayaç değişimiyle ilgili mobil uygulamadan başvuru yaptım. Bana gelen SMS'te bir adet sözleşme hesap numarası gönderildi ve 24 saat içinde güvence bedelini ödemem gerektiği, aksi takdirde başvurumun iptal olacağı belirtildi. Fakat SMS ile gönderilen sözleşme hesap numarasında borç görünmü...

100004***055 numaralı aboneliğe ilişkin güvence bedeli iadesinin kanuna aykırı biçimde kesinti yapılarak ödenmek istenmesi ve iade sürecindeki haksız uygulamaya ilişkin ihtar ile hak talebi 1. Talep ve Dayanaklar 04.06.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden sonlandırdığım (Abonelik No: 10000****055) ba...

Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıyım. Kartıma gaz yüklemeye gittiğimde ekranda 'Sayacınızın 20 yıllık ömrü dolmuştur' uyarısı aldım ve gaz yükleyemedim. Malum, gaz acil ihtiyaç. Başkent Gaz'ı arayıp durumu bildirdiğimde, yeniden abonelik yapmam gerektiğini ve 3 bin liranın üzerinde sayaç güv...

26 Mart 2025 tarihinde vefat eden babamın 100003757811 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğini varisi olarak, 15 Nisan 2025 tarihinde üzerime geçirmek istedim. Ancak eski aboneliği iptal ettirmem ve yeni abonelik açtırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı tarihte başvurumu yaptım. Faka...

20 yıllık aboneyim. Zamanında abonelik ve sayaç için yüklü miktarda ödeme yaptım. Hala çalışır durumda olan kartlı sayacım için PTT gaz satışı yapmadı. Abonelik iptal edilmiştir diye. E devletten kontrol ettiğimde abonelik hala aktif görünüyor. Benim aboneliğimi benim talebim olmadan iptal edemedikl...

100001432657-100001432545 numaralı abonelikler. Başkent Doğalgaz abone olurken almış olduğu güvence bedelini ödemiyor! Siz abone olurken bedelsiz olarak mı yaptınız da güvence bedeli çıkmıyor ne anlama geliyor? Bizim güvence bedelimiz nerede Başkent Doğalgaz!

Başkent Doğalgaz adlı firma saatin tarihi doldu diyerek saati kullanım dışı bıraktı. Hemen başvuru yapmamıza ve güvence bedelini ödememize rağmen hala yeni saati gelip takmadı. Hava soğuk eve giremiyoruz, yemek yapamıyoruz, duş alamıyoruz... Neredesiniz Başkent Doğalgaz. Rezilliğiniz diz boyu. Kesme...

Doğal gaz sayacımız 20. yılını doldurduğu için en son kartla gaz almak için gittiğimde gaz verilmedi. Daha öncesinden haber verilmediği için sayacımızda gaz olmadığı için mağdur kaldık. Yeni sayaç değişimi için başvuru yapıp güvence bedelini ödedik, 4 gün oldu. Zorluk yaşıyoruz. Çağrı merkezindekile...

Başkent gaz, Ankara'nın ayazında 3 gündür donduk. Ödemeyi hemen alıyorlar ama hizmet günlerdir yok. İnsanları yanıltıyorlar. Eski saatin bedeli ücreti ne olacak, kimden alınacak? Sonuç olarak muhatap yok, ödeme ve cevap yok. Sorumlu Başkent Doğalgaz. Sayın abonemiz, 100006356230 sözleşme hesap numar...

12 Mart Çarşamba günü 100005866108 sözleşme numaralı Ankara Başkent doğal gaza ait aboneliğimi feshettim. Güvence bedelimin PTT yoluyla bana ödenmesini talep ettim. Birkaç gün sonra bana 47.50 TL faturam olduğunu bildiren mesaj geldi. Onu ödedim. Fesihten sonra 16 gün geçmesine rağmen güvence bedeli...

Başkent Doğalgaz Yetkililerine, Tarafınızdan doğalgaz aboneliği başlattım ve sözleşme aşamasında “abonelik ücreti faturaya taksit halinde yansıtılacaktır” şeklinde bilgilendirildim. Bu nedenle ödeme yapmadım. Ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bir gün sonra ise abonelik ba...

Başkent gaz 100006272973 abonelik numarasına istinaden güvence bedelini 5 gün geçmesine rağmen yatırmadı. Güvence bedeli için bilgilendirme mesajını 5 gündür bekliyorum. Azda bir ücret ödenmedi güvence bedeli için neden yatırmadıklarını çok merak ediyorum

Başkent Gaz abonelik yapmak istedim fakat böyle bir yazı geldi. Anlamadım. Bir yardımcı olur musunuz? E-Devlet'ten başvuru yapmayı denedim, sözleşme numarası çıkmadığından dolayı güvence bedelini ödeyemedim. Sonrasında aradım ve mobil üzerinden Başkent Gaz'dan başvurun dediler. Orası da böyle bir ha...