to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Açılmadı, Güvence Bedeli Ödedim Ve Sıcak Su Yok
Ankara Çankaya Güzeltepe Mahallesi’indeki adresim için Başkent Doğalgaz aboneliği yaptırdım. E-devlette görünen 100006832813 numaralı sözleşme hesabı üzerinden güvence bedeli ilk taksitini ödememe rağmen abonelik bağlantım 3 gündür bir türlü açılmadı. Bu süre boyunca ne ocak ne de sıcak suyu kullanabiliyorum.
Başkent Doğalgaz’ı aradığımda sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor olmama rağmen herhangi bir hızlandırma ya da çözüm sunulmadı.
Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve doğalgazımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) gereğince, abonelikle ilgili detaylı bilgi yalnızca abonenin kendisine verilebilmektedir. Abonenin, 0850 222 64 29 numaralı çağrı merkezimizi arayarak kimlik doğrulaması sonrasında gerekli bilgileri alması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
