to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesinde 20 Günlük Gecikme Ve Açıklama Talebi
Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğimin güvence bedeli iadesi için 03.07.2026 tarihinde fesih işlemi gerçekleştirildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirmede 1000004452443 numaralı sözleşmemin fesih talebinin alındığı ve iade tutarının hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden alınabileceği belirtiliyor. İnternette yer alan bilgilerde güvence bedelinin 15 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazmasına rağmen bu süre geçmiş durumda ve tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.
Güvence bedeli iademin neden hâlâ yapılmadığının açıklanmasını ve iadenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.07.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 0850 222 64 29 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
