Başkent Doğalgaz borç ödeme

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında uygulama bana hem "Borç nedeniyle işlem yapılamıyor" hem de "Adreste kayıtlı işlem var" şeklinde hata mesajları verdi. Oysa ev sahibinden borç olmadığını teyit ettim ve bu adreste ilk def...

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 3600137293 sayaç numarası için abonelik başvurusu yapmak istiyorum. 15-17 Ekim 2025 tarihleri arasında defalarca başvuru yaptım ancak “963558 numaralı başvurunuz tüketim noktasında borç bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

22 Eylül tarihinde güvence bedelimin iadesi için Başkent Gaz’a başvurdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade işleminin 7 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verilmişti ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Güvence bedelimin Hay Hay ...

Başkent Doğalgaz abonesi olarak işletmemizde bir yılı aşkın süredir faaliyet göstermekteyiz. 14/08/2025 tarihinde, hesabımdan 000/067**088609 fatura numarasıyla 29.623 TL tutarında bir borç kesintisi yapıldı. Başkent Doğalgaz ile görüştüğümde, adreste yeni bir proje çizildiğini ve bu nedenle güvence...

Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi Şehit H****** K**** Sokak No:29/1 adresinde yeni gaz aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak eski kiracının ödenmemiş borcu nedeniyle abonelik işlemlerim başlatılmıyor. Konuyla ilgili olarak Başkent Gaz müşteri hizmetleriyle ve ilgili şube ile görüştüm, fakat bana herha...

1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...

Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so...

Başkent Doğalgaz Ankara Şereflikoçhisar abonesiyim (Abone No: 100005465976, Adres: Kale Mahallesi Hayrikale Sokak No 23/3). Son 5 aydır faturalarımda ödeme yapmadığım görünüyor. Ancak ben her ay faturalarımı düzenli olarak ödedim ve ödeme yaptığımda sistemde başka borç görünmüyordu. Buna rağmen, son...

Başkent Doğalgaz'ın 100006375866 sözleşme numaralı Sincan ilçesindeki abonesiyim. Bu ay tarafıma iki ayrı borç bildirimi gönderildi: 4 Ağustos tarihli 222 TL tutarında bir fatura ve 11 Ağustos tarihli 2.671 TL tutarında, yaz ayları için anormal derecede yüksek bir borç bildirimi. Özellikle ikinci bo...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Anıttepe Mahallesi Işık Sokak Birlik Apartmanı’ndaki standart doğalgaz aboneliğim için Garanti Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak Mayıs 2025 dönemine ait 850 TL tutarındaki faturam bankaya iletilmediği için otomatik ödeme gerçekleşmedi ve borç bildirimi ...

Başkent Doğalgaz aboneliğim, maddi durumumdan dolayı ve kiracı olduğum için, kira zammını beklediğimden taşınma ihtimalim olursa diye borcumu bilerek ödememiştim. Fakat hemen icra davası açılmış. 8 bin TL olan borcumu 16 bin TL olarak istiyorlar. Ben uzlaşmaya razıyım, ana borcu ödeyebilirim. Kabul ...

29 Nisan'da doğalgaz sözleşme iptali için başvuru yaptım ama ne hikmetse 10 gündür gazı kapatıp depozitoyu iade etmediler. Ya benim aboneliğim üzerinden başkaları kullanıyorsa? İlla şikayet etmemiz mi gerekiyor? Fatura borcunu ödemezsek bir gün bile beklemezsiniz.

E-devlet üzerinden sayaç değişimi işlemi yapmak istiyorum fakat borcum olmaması da rağmen borcunuzu ödeyip işleme devam edin. Uyarısı alıyorum mağdurum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmek için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Sözleşme no :10...

10 gün gecikti diye gazımızı sabah 9'da kesmişler. Bebeğim oldu, 5 gündür zaten hastanedeyim, şu an 5 günlük bebeğim soğukta kaldı. Borcumu kesilir kesilmez ödedim, kaç saat oldu. Gelen yok, vallahi bebek hasta olursa şikayetçi olacağım ve 30 dakika daha gelen olmazsa mühürü kendim kıracağım, bilgin...

Otomatik ödemede zannettiğim borç ödenmediği için kesildi hemen ödeme yapmama rağmen saatlerdir açılmıyor. Arıyorum yasal süre 24 saat diyorlar. Bu kadar saat beklemek mümkün değil Evde bebek var ivedilikle açılmasını istiyorum. Erken saatlerde kapattığınız gibi hızlı bir şekilde açılmasını istemek ...

Merhaba, 28.02.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden 100004347067 numaralı abone Deniz U***** adına kayıtlı fatura ID 0000677005814548 olan faturanın 1005 TL'sini E-Devlet yardımı ile, kalan tutarı ise oğlum Mitatcan U*****'nun kartından çekerek ödedik. Hesap kalan fatura tutarını çekti. 770 TL gibi bir...

27 Şubat tarihinde sabah 08.19'da ödenmeyen borç sebebi ile doğalgazımızı ekipler kestiler. 10.00'da ödemesini yaptım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi 24 saat içinde açılacağını bildiriyor. Doğalgazı keserken 2 dakika içinde kesip neden açarken 24 saat bekliyor? Kış gününde hiçbir uyarı yapılmad...

100005714406 numaralı doğal gazım, borcundan dolayı kapandı. 6-7 saattir açılmadı. Borcumu ödememe rağmen kış günü ev buz gibi, küçük çocuğum var. Kesmeye gelince kesiyorsunuz, açmaya gelince açmıyorsunuz. Derhal açılmasını talep ediyorum. Vicdansızlar, kış günü bari yapmayın.

24 Şubat tarihinde sabah 08.20'de ödenmeyen borç sebebi ile doğalgazımızı ekipler kestiler. 09.00'da ödemesini yaptım. Müşteri hizmetlerine 20 dakika'da ancak bağlanabildim. Yetkili hanımefendi 24 saat içinde açılacağını bildiriyor. Doğalgazı keserken 2 dakika içinde kesip kaçar gibi uzaklaşan ekip ...

Tarafıma gaz kesintisi olacağı herhangi bir şekilde belirtilmeden başkent doğal gaz arzım durdurulmuştur. Kesinti öncesi en yakın tarihli mesaj 01.02.2025'de borcumu ödememem yöneliktir, ödememem durumunda kaç gün içinde kesileceği belirtilmeden atılmıştır. Olası bir fatura aksatma durumunda kesint...

Başkent Doğalgaz, bu kış aylarında evde çocuk var diye 5 kere aramanıza rağmen gelip doğalgazımızı açmamıştır. 100004395060 numaralı abone borcumuzu ödedik, neredeyse 24 saat oldu, hâlâ bir ekip göremedik. Mühürlemeye gelince dakika geçmiyor ama konu açmaya gelince muhatap bulamıyoruz. Gereğinin yap...

Ümüt n** sözleşme hesap no...:100004557*** Ödemesini yapmış olduğum 1739 TL borcum sisteminizde ödenmemiş olarak görünüyor. Telefonla şikayetimi iletmeme rağmen hala ödenmedi borcunuz var diye aranmaktayım. Bir an önce sisteminizdeki sorunun çözülmesini istiyorum. Sizden kaynaklı mağduriyetimin gide...

Hukukun zayıfladığı ve ahlaki değerlerin erozyona uğradığı bir dönemdeyiz. Evimde kartlı doğalgaz kullanıyordum, ancak taşındığım için doğalgaz saati Başkent Doğalgaz tarafından çıkarılarak alındı. M**** G***** döneminde 300 dolar abonelik ücreti ödeyerek abone olmuştum; ayrıca saati de Ulus Rüzgarl...