to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satış Talimatı Hesaba Geçmedi, Finansman Maliyeti Banka Tarafından Karşılanmalı
Halkbank üzerinden saat 10 civarında verdiğim pnu fon satış talimatı sonrasında param hâlâ hesabıma geçmedi. İptal de edilmedi fiyatın eşleştiği de görülüyor. Talimatı yaklaşık 12 saat önce verdim ve valör saati çoktan geçmiş olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi. O para hesaba geçmedi diye kredi kartımdan nakit avans ile yapmam gereken ödemelerimi yaptım şimdi burada çıkan finansman maliyetini kim karşılayacak?
Konu ile ilgili olarak bankanızla görüştüm. Bana, paranın neden hesabıma geçmediğiyle ilgili olumsuz bir durum görünmediği, kendilerinin de nedenini anlayamadıkları ve kayıt oluşturdukları söylendi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Paramın acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
