to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz ile hiçbir aboneliğim ve Ankara’da hiçbir ikametim olmamasına rağmen, bugün WhatsApp üzerinden "Hasan Arıcı" isimli bir birim çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından aranarak adıma tutanak düzenlendiği ve 4.000 TL ödeme talep edildiği söylendi. Gönderen numara olarak da +90 ***********28 numarası kullanıldı.
Tutanakta sadece telefon numaramın geçtiği, ismimin dahi tam olarak uyuşmadığı ifade edildi. Ankara’da ikamet etmediğim ve Başkent Doğalgaz ile herhangi bir sözleşmem ya da işlemim olmadığı halde böyle bir talep ile karşılaşmam, hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Konu ile ilgili olarak Başkent Doğalgaz’ı aradım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu numaranın ve iddia edilen tutanağın gerçekten şirketle bağlantılı olup olmadığının net olarak açıklanmasını, adıma ya da telefon numarama ilişkin sistemlerinizde herhangi bir abonelik, borç veya tutanak kaydı varsa bunun acilen incelenmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Hem şahsımın hem de kişisel bilgilerimin güvenliği açısından konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu numaranın kurumla bağlantısı yoksa gerekli uyarı ve güvenlik adımlarının atılmasını istiyorum.
24.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman’daki adresimde doğalgaz tesisatı ve sayaç kontrolü için Başkent Doğalgaz’dan 11:00–13:00 saatleri arasında randevum vardı. Görevli kişi beni arayıp evde olup olmadığımı sorduğunda, 5 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve hemen eve geçtim. Buna rağmen üzerinden...
Şikayetim 1 : Bir hafta önce Ankara Emirler Başkent Doğalgaz Firmasından, Abonelik yaptırdım. Abonman ücretini elden değil online yatırmamı söylediler. İlk girişte sağdan birinci masada oturan esmer bayan bana 3 iş günü ödeme yapmam gerektiği hakkında bilgilendirildim. Ama daha ertesi gün Doğalgaz R...
22.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemlerim için 13.00–15.00 saatleri arasında randevum bulunuyordu. Öğleye doğru ekip beni arayarak evimin civarında olduklarını ve şu anda gelebileceklerini iletti. Ben de randevumun öğleden sonra olduğunu, işten özellikle bu saat aralığı için...
Başkent Doğalgaz tarafından randevu aldığımda, 10 Temmuz saat 15.00-17.00 arasında kontrole geleceklerini belirten bir SMS aldım. 10 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 civarında kendilerini aradım ve işte olmam sebebiyle gelmeden yarım saat önce tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ettim. 15.47'de, '0...
Başkent Gaz'ı defalarca bana ait olmayan ve benim kullanmadığım aboneliğe dair tarafıma borç mesajları ve aramaları yapıldığı yönünde şikayetimi bildirdim. 100005884492 numaralı G.Z. adına olan abonelik benim adıma değil ve benim kullandığım eve ait de değil. Ancak oturduğum evin sahibi G.Z. tarafın...
Yorumlar