to read complaints and reviews, or file yours.Kışın Doğalgaz Kesintisi, Fazla Tahsilat Ve Haksız Kesme Açma Ücreti
Başkent Doğalgaz aboneliğimde, son ödeme tarihi 02.2026 olan faturam ödenmediği gerekçesiyle 25.03.2026 tarihinde, üstelik kış ayında, doğal gazım kesildi. SMS ile borç bildirimi aldım ve asıl borç tutarı 3.156 TL iken, tarafımdan 3.408 TL tahsil edildi. Buna ek olarak bir de kesme–açma ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi.
Zaten borçtan daha fazla ödeme yapmışken, bir de kış ortasında yapılan gaz kesintisi nedeniyle kesme–açma ücreti alınmasını haksız buluyorum. Kesme–açma ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 27.03.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Başkent Doğalgaz aboneliğimde kış ayında gaz kesildi, borç bildirimi alıp 3.408 TL tahsil edildi, kesme‑açma ücreti haksız. Mail gönderildiği söylendi ancak elime ulaşmadı, hiçbir yetkiliyle iletişim kuramadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
