
Başkent Doğalgaz Abonelikdoğalgaz çağrı merkezi
8 şikayet

Abonelik İşlemi Gerçekleştirilemedi Ve Temsilcinin Kırıcı Üslubu

06.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:18 sularında Başkent Doğalgaz çağrı merkezini arayarak abonelik işlemi için destek... almak istedim. Görüştüğüm E*** isimli müşteri temsilcisi, hatların yoğun olduğunu söyleyerek talep ettiğim abonelik işlemini gerçekleştirmedi. Görüşme sırasında hem yardımcı olma
Doğalgaz Aboneliği İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

"Başkent Doğalgaz ile iletişime geçtim, bilgi alamadım ancak arandılar. Kurulum yapıldı ve aboneliğim açıldı."
Doğalgaz Açma İşlemi İçin Ekiplerin Gelmemesi Nedeniyle Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum

Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği için gerekli tesisat kontrolü işlemi için başvuruda bulundum. Ankara/Altındağ Ba...raj Mahallesi’indeki adresimde ekiplerin belirttiği saatte gelmemesi ve kapıya gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj göndermeleri nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum.
Başkent Doğalgaz'ın Sayaç Değişimindeki Gecikmesi: Hasta Çocuğumuzla Mağdur Ediliyoruz

Başkent Doğalgaz tarafından mağdur ediliyoruz. Ankara'nın göbeğinde, şehrin... en merkezi yerinde yaşıyoruz. Evimizde gayet güzel çalışan ön ödemeli kart
Başkent Doğalgaz Yanlış Bilgi Verilmesi

05.02.2024 tarihinde mekanik sayaç kullandığım için Başkent Doğalgaz tarafından sayaç değişimine gelindi. 05.02.2024 12:...30 saati civarında değişim yapıldı ve abonelik yaparsam gün içinde gelip açacaklarını belirttiler. Öğlen 13:00 gibi aboneliğimi yaptıktan sonra ne gelen oldu ne giden. Gelmedikleri
Başkent Doğalgaz Abonelik Açma Mağduriyet

Başkent Doğalgaz'a doğalgaz aboneliği için başvuruda bulundum. Bana 48 saat sonrası için randevu verdiler. Tam 48 saat b...oyunca evde soğukta kalmak zorunda kaldım. Bununla da kalmayıp, verdikleri saat aralığı için iş yerimden izin alarak eve gittim. Fakat, evde bulunmadığımı iddia ederek kapımı çalma
Başkent Doğalgaz Doğalgaz Abonelik Randevusu Problemleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Doğalgaz randevumuz saat 11:00 ile 13:00 arasında olmasına rağmen 12:00 de arandık. Arandığımızda hemen eve gitmemize ra...ğmen 10 dakika içerisinde evde olmamıza rağmen ekip giderek hiç haber vermeden bizi mağdur ederek işimizi halletmeden gitti. Çağrı merkezinden sadece bant kaydı var kimseye şikayet
Başkent Doğalgaz Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98