to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İşlemi Gerçekleştirilemedi Ve Temsilcinin Kırıcı Üslubu
06.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:18 sularında Başkent Doğalgaz çağrı merkezini arayarak abonelik işlemi için destek almak istedim. Görüştüğüm E*** isimli müşteri temsilcisi, hatların yoğun olduğunu söyleyerek talep ettiğim abonelik işlemini gerçekleştirmedi.
Görüşme sırasında hem yardımcı olmadı, hem de üslubu oldukça uygunsuz ve kırıcıydı. Müşteri temsilcisinden, özellikle abonelik gibi temel bir işlem için çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım beklerken, bu tavır beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
Abonelik işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve görüştüğüm temsilcinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
