to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde saat 14.00–16.00 arasında Başkent Doğalgaz aboneliği için e-Devlet ve Başkent Doğalgaz kanalları üz...erinden, 1263758 ve 1264721 numaralı başvurularım da dahil olmak üzere defalarca başvuru yaptım. Ayrıca birkaç kez de mobil uygulama üzerinden abonelik başvurusu oluşturmama rağmen
Başkent Doğalgaz ile yeni doğal gaz aboneliği başlatmak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım; ancak sistemde abonelik ...sözleşmesi “otomatik onaylanmadı” durumuna düşüyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. 11.09.2026 tarihli 1237065 numaralı başvurumda da ekranda durum kısmı “Onaylanmadı” olarak görünme
31.08.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru numaram 420942 ...olmasına rağmen 03.09.2026 tarihi itibarıyla başvurum hâlâ işleme alınmadı. Aboneliğimin halen aktif gözükmesi nedeniyle yeni fatura çıkmasından, güvence bedelimin geç iade edilme
Başkent Doğalgaz ile yaşadığım bir dijital işlem sorununu paylaşmak istiyorum. Yeni bir eve taşınacağım için hem başvuru... hem de mevcut aboneliğimi fesih işlemlerini e-Devlet üzerinden yapmak istedim; ancak üç gündür hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde 20–30 kez denememe rağmen
E‑Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz’a yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Kuruma gitme imkanım şu an ...olmadığı için işlemi tamamen online yürütmek istiyorum. Ancak defalarca denememe rağmen başvurum sonuçlanmıyor ve sistem sürekli “Sözleşme hesabı oluşmadı, lütfen kurum ile iletişi
Kiracısı olduğum ev için 28.07.2026 tarihinde e-devlet üzerinden Başkent Doğalgaz’a doğal gaz abonelik başvurusu yaptım.... İlk başvuruyu yaptığımda ekranda “Onay bekliyor” yazısı göründü, ancak yaklaşık 10 dakika sonra “Onaylanmadı. Sözleşme hesabı oluşmadı. Kurum ile iletişime geçiniz.” uyarısı ile k
23.07.2026 tarihinde kiracı olarak taşınacağım ev için, sayaç numarası 5153**92 ve tesisat numarası 0010492656 olan abon...eliğim adına e-Devlet üzerinden doğalgaz açma talebinde bulundum. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “onaylanmadı” ifadesiyle karşılaştım ancak bunun nedenine veya ne yapmam ger
Başkent Doğalgaz’a Ankara’daki adresim için dün e-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Ancak işlem sonrasında sis...temde sözleşme hesabım oluşmadı ve ekranda “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata mesajı almaya devam ediyorum. Karşıma çıkan uyarıda ku
17.06.2026 tarihinde Ankara Keçiören bölgesi için Başkent Doğalgaz aboneliği başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdi...m. Başvuru numaram 1145262’dir. Ancak sistemde başvuru durumum “onaylanmadı” olarak görünmekte ve açıklama kısmında “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz” u
17 Haziran 2026 tarihinde E-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz faturam için 2.721 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme yaptığ...ım karttan para çekildi, bankam da işlemin gerçekleştiğini ve ödemenin yapıldığını, hatta işlemle ilgili bir numara olduğunu belirtti. Buna rağmen Başkent Doğalgaz tarafında bu öde
01.06.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden e-devlet aracılığıyla yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram 11...30494’tür. Sistemde başvuru durumum onaylanmadı olarak görünmekte ve açıklama kısmında “Lütfen kurum ile iletişime geçiniz” uyarısı yer almaktadır. Başvuruyu yaptıktan sonra yalnız
Başkent Doğalgaz a e devlet üzerinden birçok kez başvuru yapmama karşın başvurularımı onaylanmadı şeklinde hata veriyor.... İş yoğunluğum sebebi ile şubelerine gidemiyorum ve bu sebeple evde doğalgazsız kaldım. Lütfen bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
Ankara Altındağ’da bulunan Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak Nisan ayı doğalgaz faturamı 23 Mayıs 2026 günü sa...at 13.34’te e-Devlet üzerinden kredi kartımla ödememe rağmen sistemde borç ödenmemiş gibi görünüyor; bu nedenle gazım kesildi. Banka hareketlerimde ödemenin kartımdan başarıyla çek
14.05.2026 tarihinde Yenimahalle Yeşilevler Mahallesi’indeki adresim için 100005430183 sözleşme hesap numarasıyla e-Devl...et üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi fesih başvurusu yaparak kapattım. Fesih sırasında güvence bedeli ve varsa kalan tutarların tarafıma iade edileceği söylendi. Aradan zaman
02.05.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshetmek için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Üç gün geçmesine rağ...men tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sözleşme hesap numaram 100005697871’dir. İkametgah adresim değiştiği için eski adresimdeki doğalgaz ab
Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı a. Ş.'ye e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. ...Ancak e-Devlet’te başvuru detaylarına girdiğimde “Başvuru Durumu: Onaylanmadı” ve “Başvuru Durum Açıklaması: Sözleşme hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” şeklinde
13.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. 100004254680 abonelik numaram Abonelik... iptalimin ardından yapılması gereken güvence bedeli iadem bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde yapılmadı. Tutarın ne kadar olduğunu da bilmediğim için süreci takip etmekte zorlanı
Başkent Doğalgaz üzerinden e-Devlet kanalıyla doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ancak sistem “sözleşme oluşturulamadı” ...hatası verdi ve işlemim tamamlanmadı. Aynı zamanda posta kutuma, kartlı sayacın ömrünün dolduğu ve değiştirilmesi gerektiğine dair bir fatura/uyarı bırakılmış durumda. Yani hem abo
Yeni abonelik başvurusu yaparken e-devlet üzerinden başvuru esnasında abone numarasını girdiğimde (100004227783) "tesisa...t tanımlı değil" uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu yüzden abonelik başvurusu yapamıyorum. Şehir dışından geliyorum yeni taşınacağım ve şubeye gitmeye vaktim yok, Ankara ayazında zor d
Başkent Doğalgaz’da 32458717 sayaç numaralı yer için yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istediğimde, “Söz...leşme hesabı oluşmadı, kurumla iletişime geçin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı işlemi Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden denediğimde de yine aynı hata mesajını alıyorum v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
