Görünüm          
297 şikayet listeleniyor
profile-icon Yılmaz Şikayetini Yayından Kaldırdı.
5 gün önce
Başkent Doğalgaz Logo

Ankara Osmanlı iş merkezinde Başkent Doğalgaz'da abonelik işlemi yapmak için başvuru yaptım beni 1 saat beklettiler sebebi Çukurambar'da bulunan o**beyin maillere ve telefonlara cevap vermeyip onay vermemesiymiş.  O anda o çalışan nerededir neden işinin başında değildir bu işi yapacak başka kimse y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz sayacımızla ilgili herhangi bir tebligat bulunmadan iptal edilmiştir şeklinde Başkent Doğalgaz ekipleri doğalgaz saatini söküp götürdüler. Kiracı olarak bulunduğumuz adreste ev sahibinin iptal ettiğini bu yüzden cihazı çıkaracaklarını söylediler. Ancak ev sahibimizle görüştük böyle bi durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim ve ben işteyken yani mesai saatleri içinde Eve dahi girip bakmadan kaçak var diye sayacı mühürleyip gitmişler ihbarı veren kısmına da abone diye işaretlenmiş şimdi 2.5 yaşında oğlum üşüyor mührü mü kırayım yoksa bu şirketi mahkemeye mi vereyim arayıp bilgi dahi vermeden sayaç mühürleyip soğuğa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adıma açılmış asılsız abonelik üzerine başvurdum. Asılsız abonelik açıp benim başvuruma red veriyor, icra takibi yapmaya devam eden bir kurum.  B** K***  müşteri temsilcisinin Başkent doğalgazdan acil çıkarılması lazım. Orijinal nüfus cüzdanını göre işlem yapmayan kurumunu davaya götürülmesine sebe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dükkanın için doğalgaz başvurusunda bulundum. Ancak 2016 yılından sonraki başvurularda kolon projesi isteniyor. Bulunduğumuz bina kırk yıllık bir bina ve projeyle beraber yapılması gereken çok eksiklikler olduğu görülüyor. Bina sahipleri bu eksiklikleri gidermeye yanaşmıyor. Bu tadilatı karşılamaya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.02.2020 tarihinde fesih başvurusu yaptım bugün ayın 7 si hala kapatmadılar üç kere aradım bugün kapanacak dediler ama hala durum aynı şimdi eve başkaları taşınıyor ve benim gazımı kullanacak böyle olduğunu bilmezdim Başkent Doğalgaz biraz iş yapın taleplerle ilgilenin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Ocak salı günü evime doğalgaz aboneliği yaptırdım. Çarşamba açmaya geldiler, kaçak olduğu söylenip açmadılar. Denetleyici bir firmadan eleman geldi kaçağı gönderdiğini söyleyip rapor yazıp gitti. Perşembe yine görevliler geldiğinde kaçak var diye açmadılar. Her başvuruda 24 saatten fazla bekliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayacımın kullanım süresi dolduğu için gazı kesmişler. Önceden hiçbir bildirim yapılmadı. Yeni sayaç için başvuru yaptım. Dün, 24 saat içinde takılacağı söylendi. Bugün saat 17:00 ve halen gelmediler. Evde kombi ve ocak çalışmıyor. Ciddi şekilde mağdur olduk. Şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz saatimde pil ibaresi çıktı. Başkent Doğalgaz servisini aradığımda sayacımın 21 yıllık olduğunu bu sebeple servis gönderemeyeceklerini, saatin değişmesi gerektiğini bunun için de güvence bedeli ve yeni sözleşme yapılmasını gerektiğini belirttiler. Ben saatin bozuk olmadığını 3 sene önce de p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz'a abone değişikliği için başvuru yaptığınız da abonelik işleminden önce sayaç sıfırlama işlemi yapılması gerekiyor. Normal şartlarda firma tarafından yapılması gereken bu işlemi, yetki kartını müşteriye vererek, müşteriye yaptırıyorlar. Daha önce, kartı taktığınızda sayaç üzerinde y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.01.2020 tarihinde saat 19:34 te müşteri hizmetlerini, 96035690 abone numaralı sayaç için "pil zayıf" uyarısı için aradım. Müşteri hizmetleri, sayaç 20 yılı doldurduğu için onarım olmayacağını yeniden abonelik yapıp 600 TL civarında bir bedel ödememiz gerektiğini belirtti. Sayaçta sadece pil değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı doğalgaz sayacı vefat eden babamın adına olduğu için annem üzerine almak amacıyla gitti hiçbir talebimiz olmadığı halde faturalı sayaçla değiştirip 700 TL de ücret aldılar. Kartlı sayaç takılırken insanlar 300$ gibi bir para ödüyor üzerine zorunlu tutup faturalıya çevirip 700 lira da ekstra p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gaz 2 gün önce Doğalgaz saati ömrünü doldurmuş diye saati söküp gidiyorlar. Abonelik başvurusunu 36 saat öncesi yaptırdım evde küçük çocuğum var diye 2 defa dilekçe yazmama rağmen 2 gündür doğalgaz sayacını takmadı. Başkent gaz arama hattını aradığınızda en az 8 dakika bekle süresi verip bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kendi adıma doğalgaz abonesi olduğum dairem öz sebeplerden dolayı şu an boş durmakta. Oturduğum daire için kiosk'tan gaz alırken hata sonucu boş olan dairenin kartına yükleme yaptım. Fark ettiğimde işlem bitmişti ve hemen kiosk firmasını aradım. Başkent Gaz'a başvurmam gerektiğini söylediler. Başken...Devamını oku

  • - Görüntüleme