to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün gazı kestiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini (08502226429) aradığımda, güvence bedelimin henüz hesaplanmadığı ve hesaplamaların devam ettiği bilgisini aldım. 9 gün boyunca bu kadar basit bir hesaplamanın yapılmaması gerçekten anlaşılır değil.
Fesih işlemi Keçiören Karargahtepe Mahallesi adresinde, 100005318996 sözleşme numarasıyla gerçekleşti. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da e-posta ile dönüş olmadı. Güvence bedelimin miktarı tarafıma bildirilmediği gibi, iadenin ne zaman yapılacağına dair de net bir bilgi alamıyorum.
Güvence bedelimin bir an önce hesabıma veya ilgili ödeme kanalları aracılığıyla iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
13 Temmuz tarihinde Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum ve 311363 başvuru numarası ile talebim alı...
16 Ağustos tarihinde Başkent Doğalgaz'a ait 100004564610 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi feshettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelimin (3-4 bin tl arası) iadesi henüz tarafıma yapılmadı. İadenin PTT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Başkent Doğalgaz'dan sadece SMS ile “iade...
Yorumlar