to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Feshi Sonrası İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005345035 numaralı sözleşmem feshedildi ve yaklaşık iki hafta önce tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. SMS’te, iade oluşması halinde tutar bilgisinin yine SMS ile iletileceği ve bu bilgilendirme sonrası belirtilen uygulamadan iadenin alınabileceği yazıyordu.
Aradan yeterli süre geçmesine rağmen ne iade tutarıma ilişkin bir bilgilendirme alabildim ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ek açıklama da yapılmadı.
İade tutarımın neden henüz yatırılmadığının incelenmesini, varsa eksik bir işlem veya onay süreciyse tarafıma açıkça bildirilmesini ve iademin en kısa sürede hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 19.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, ben işitme engelliyim. Telefonla iletişim kurmakta zorlanıyorum. Bu nedenle benimle mümkünse SMS, WhatsApp veya yazılı mesaj yoluyla iletişim kurabilir misiniz? Konuyla ilgili yardımınızı ve anlayışınızı rica ediyorum. Teşekkür ederim.
Değerli Abonemiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme 19.08.2026 tarihinde SMS yoluyla tarafınıza iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
