Axa Sigorta’da İş Yeri Su Kaçağı Hasar Dosyasının 10 Gün Beklemesi

Axa Sigorta’da bulunan iş yeri sigortam kapsamında işyerimde meydana gelen dahili su kaçağı ile ilgili 12 Haziran’da hasar dosyası açtım. Hasar dosya numaram 12096763 olmasına rağmen aradan on gün geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Asistan servisi ve hasar servisini defalarca aramama rağmen her iki birim de sürekli olarak beni birbirine yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum ve sürece dair hiçbir somut bilgi alamıyorum. Bu süreçte su kaçağı nedeniyle iş yerimin zemini sürekli ıslanıyor ve mecburen vanayı kapatmak zorunda kalıyorum.

İş yeri faaliyetlerimi aksatan bu durumun daha fazla uzamaması için dosyamın ivedilikle incelenmesini ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak onarımın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Axa Sigorta maalesef sandığım kadar iyi bir şirket değilmiş. Hasar konusunda yardımcı olmuyorlar. 1-2 saatlik bir onarım için 10 gündür bekliyorum. Kimseye önermiyorum.