Axa Sigorta İle Anlaşma Olmadığı İçin Onkoloji Tedavisi Maliyetleri Hastanın Cebini Boşaltıyor
Eşim Talip Alıca, Kasım 2025’ten beri İstanbul Onkoloji Hastanesi’nde kemoterapi tedavisi görmektedir. Bu süreçte hastane İstanbul Onkoloji Medical Park bünyesine alındıktan sonra tamamlayıcı sağlık sigortamız olan Axa ile anlaşma sağlanamadığı için tedavimize bir süre Maltepe Medical Park’ta devam ettik ve orada hiçbir sorun yaşamadan süreç ilerledi.
Yaklaşık 1 aydır Maltepe Medical Park’ın onkoloji bölümü tamamen İstanbul Onkoloji’ye taşındığı için tedavimize yeniden İstanbul Onkoloji’de devam ediyoruz. Ancak Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız ile İstanbul Onkoloji arasında anlaşma olmamasından dolayı bu kez ciddi maddi zorluklarla karşı karşıya kaldık. SSK’nın karşılamadığı ilaç ve vitamin takviyeleri için 15 günde bir 1.000 TL, ayda iki kez olmak üzere toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca port takma işlemi için de ücret talep edilmektedir.
Eşimin hem doktorundan hem de aldığı tedaviden son derece memnunuz ve tedavisine aynı ekip ile devam etmek istiyoruz. Bu nedenle Axa Sigorta ile İstanbul Onkoloji/Medical Park yönetiminin bir an önce anlaşma sağlamasını, tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında bu ilaç ve işlemlerin karşılanmasını ve bizim bu ödemeleri cebimizden yapmak zorunda kalmamamız için acilen gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.
Uzun süren ve yıpratıcı bir tedavi sürecinde hem psikolojik hem de maddi olarak daha fazla zorlanmamak için, Axa Sigorta ve İstanbul Onkoloji/Medical Park yönetiminin bu mağduriyeti hızla gidermesini rica ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi












