Aksa Sigortada Trafik Hasar Dosyası Uzun Süre Bekliyor, Müşteri Mağdur

Aksa Sigorta’da trafik sigortası kapsamında açılan 12059982 numaralı hasar dosyamızla ilgili sürecin uzamasından dolayı hem araç sahibi hem de servis olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Resmi olarak hasar araştırma süresinin 7 gün olmasına rağmen, aracımız 1 aydan fazla süredir serviste bekliyor ve dosya hâlâ sonuçlandırılmadı.

Bu süreçte hem aracın uzun süre serviste kalması hem de belirsizlik nedeniyle iş ve zaman kaybı yaşıyoruz. Tarafımıza net bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değildir.

Aksa Sigorta’dan, hasar dosyamızın inceleme sürecinin derhal hızlandırılmasını ve dosyanın ivedilikle sonuçlandırılarak kapatılmasını talep ediyoruz. Uzayan bu süreçten doğan mağduriyetimizin de dikkate alınmasını istiyoruz.