Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta

38100
(884 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4.919 Şikayet
Axa Sigorta
38100
(884 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Axa Sigorta, Maksimum Güvenlik Taahhüdünü Göz Ardı Ederek Bütçeyi Yarıya Düşürüyor

profile
Ahmet
05 Mart 09:06
1.339

"Sayın Yetkili 11968271 numaralı hasar dosyasıyla ilgili sürecin sonuçlandığını ve ulaşılan karardan memnuniyet duyduğumu bildirmek isterim. Son aşamada sergilenen yaklaşım ve Axa gibi küresel bir markadan beklenen standartlara nihayet uygun bir çözüm üretilmiş olması değerlidir. Ancak, bu sonuca giden süreçle ilgili görüşlerimi paylaşmayı bir borç biliyorum. Ulaşılan sonuç her ne kadar doğru olsa da, kazanın üzerinden geçen 52 günün ardından bu noktaya gelinmiş olması, kabul edilebilir hizmet standartlarının oldukça uzağındadır. Özellikle belirtmek isterim ki; bu haklı sonuca ulaşmak için kişisel olarak kapsamlı bir araştırma yürütmek, sigorta mevzuatını derinlemesine analiz etmek ve adeta profesyonel bir müzakere dosyası hazırlamak zorunda kalmış olmam hayal kırıklığı vericidir. Bir sigortalının kendi güvenliğini ve sözleşmeden kaynaklı haklarını koruyabilmesi için araştırmacı yetkinliklerine veya akademik bir titizliğe sahip olması gerekmemelidir. Eğer bu kişisel çabayı göstermeseydim, sürecin hem güvenliğimi hem de aracın değerini hiçe sayan bir şekilde sonuçlanacağı gerçeği oldukça düşündürücüdür. Mesele çözüme kavuştuğu için memnunum; ancak Axa Türkiye’nin, standart bir sonuca ulaşmak için neden bu denli yoğun bir "müşteri müdahalesine" ihtiyaç duyulduğunu kendi içinde değerlendirmesini temenni ederim. Saygılarımla, Ahmet Ç***"

Parça Temini Sorunu Nedeniyle Araç Onarımının 16 Günlük Gecikmesi

profile
Harun
04 Mart 20:48
933

25 Gün Boyunca Araç Tamiri Bekleyen Hasar Dosyası Onay Bekliyor

profile
Hasancan
04 Mart 14:37
954
1
Aras sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta İnmemiş Testisi Doğuştan Hastalık Olarak Değerlendirerek Red Kararı Verdi

profile
Aras
04 Mart 13:09
1.728
axa-sigorta-inmemis-testisi-dogustan-hastalik-olarak-degerlendirerek-red-karari-verdi-1.pdf

Sigorta Poliçemin İki Servis Nedeniyle Haksız İptali

profile
Ahmet
04 Mart 00:36
769
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Deniz
03 Mart 21:38
35

"Sorunum hemen çözüldü, teşekkürler"

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Özlem
03 Mart 21:14
-

"Keşke şikayet etmeden sorun çözülebilseydi ama yine de hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'dan Tamir Masrafının Yarımını Karşılamama Ve Yetki İptali

profile
Yahya
03 Mart 20:47
775
axa-sigortadan-tamir-masrafinin-yarimini-karsilamama-ve-yetki-iptali-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Provizyon Onayı Verilen Hastanede Kapsam Değişikliği Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Muhammet
03 Mart 20:04
1.267
2
Şebnem sonuçtan memnun değil

Axa Sigorta'dan Kesinleşen Kararın Ödenmemesi

profile
Şebnem
03 Mart 17:37
834
axa-sigortadan-kesinlesen-kararin-odenmemesi-2.pdf
1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sağlık Sigortasında Provizyon Reddi Ve Poliçe Başlangıcı Öncesi Gerekçesine İtiraz

profile
Azat
03 Mart 16:53
870
axa-saglik-sigortasinda-provizyon-reddi-ve-police-baslangici-oncesi-gerekcesine-itiraz-2.jpg
axa-saglik-sigortasinda-provizyon-reddi-ve-police-baslangici-oncesi-gerekcesine-itiraz-1.jpg

Araç Değerlemesinde Haksız Düşük Ödeme

profile
Seda
03 Mart 14:48
1.578
3
Bendel sonucu yetersiz buldu

Axa OYAK Sigorta’da Aile Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Yenilenmedi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Bendel
03 Mart 12:51
1.224

"Poliçem sonunda kesildi uzun ve yorucu bir süreçti yine de teşekkürler"

Axa Sigortadan Açıklama Almadan Gelen Yüksek Borç Ve Ödeme Planı Talebi

profile
Kerim
01 Mart 09:38
748
axa-sigortadan-aciklama-almadan-gelen-yuksek-borc-ve-odeme-plani-talebi-2.jpg
axa-sigortadan-aciklama-almadan-gelen-yuksek-borc-ve-odeme-plani-talebi-1.jpg

Axa Sigorta'dan Düşük Kasko Ödemesi Ve İkame Araç Reddi

profile
Müge
28 Şubat 20:48
909
2
Aslan sonuçtan memnun değil

Ödenen DASK Poliçesi Kesilmedi Ve İade Talebi

profile
Aslan
28 Şubat 20:43
694

Axa İç Yenileme Teklifi Görünmüyor Ve Hak Kaybı Tehdidi

profile
Ali
28 Şubat 20:38
1.015
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Oğuzhan
28 Şubat 10:36
-

"Teşekkürler"

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Ve 3360 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
Vural
28 Şubat 09:21
826

Marka Profili

Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Axa Sigorta hasar dosya sorgulama nasıl yapılır?

Axa Sigorta hasar sorgulama işlemleri online olarak yapılabilmektedir. Bunun için online işlemler menüsünden bireysel, kurumsal ya da iş ortakları menüsünden “Online Hasar İşlemleri” sayfasını ziyaret etmeniz gerekir. Bu sayfada “Dosya Görüntüleme” seçeneğini işaretleyerek, hasar dosya numaranızı, e-mail adresinizi, şifrenizi girerek hasar dosya sorgulamanızı yapabilirsiniz.

Axa Sigorta anlaşmalı araç servisleri nerelerdedir?

Axa Sigorta anlaşmalı araç servislerini “Anlaşmalı Oto Kurumları” sayfasından kurumu, markaları, il ve ilçe bilgilerini seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Axa Sigorta iletişim kanalları nelerdir?

Axa Sigorta iletişim kanalları arasında; 0850 250 99 99 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Axa Sigorta iletişim kanallarını görmek ve Axa Sigorta yorum ve şikayetlerinizi dile getirmek için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Axa Sigorta Hakkında

Fransa temelli bir sigorta şirketi olan Axa Sigorta, ilk olarak 1828 yılında Axa Grubu'nun temellerini oluşturan L'Union Sigorta bünyesinde kurulmuştur. Kurum, 1892 yılında Osmanlı Devleti'ndeki faaliyetlerine başlamıştır. 1918 yılında İttihadi Milli Osmanlı Sigorta Şirketi adı altında faaliyetlerine devam eden şirket, 1968 yılında Oyak Sigorta ismi ile başta hayat ve hayat dışı sigorta hizmetleri olmak üzere sigortacılık sektörünün farklı alanlarında hizmet vermeye başladı. 90'lı yılların sonuna doğru Axa Oyak Holding bünyesindeki sigortacılık faaliyetlerini sürdüren Axa Sigorta, Haziran 2010 tarihinden itibaren Axa Hayat Sigorta adı altında sigortacılık hizmetlerini müşterileri ile buluşturuyor.

Axa Sigorta Ürünleri, Hizmetleri & Anlaşmalı Kurumlar

Axa Sigorta, sigortacılık sektöründe pek çok farklı alanda hizmet vermektedir. Bunlardan bir tanesi araç sigortasıdır. Axa Sigorta müşterilerinin araçlarını pek çok farklı araç sigortası paketi ile kaskolatması ve sigortalatması mümkündür. Maksimum Kasko Sigortası, Tutumlu Kasko Sigortası, Büyük Hasar Kasko Sigortası, Lacivert Kasko Sigortası ve Artı Trafik Sigortası, Axa Sigorta'nun sunduğu kasko paketlerinden birkaç tanesidir. Bununla birlikte Axa Sigorta'da zorunlu olarak yapılması gereken Zorunlu Trafik Sigortası paketi de yer almaktadır. Axa Sigorta'nın sunduğu bir diğer sigortacılık hizmeti de konut sigortasıdır. Axa Sigorta kullanıcıları, başta Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) olmak üzere farklı konut sigortası paketlerinden faydalanarak evlerini ve gayrimenkullerini sigorta altına alabilirler. Konut sigortaları sayesinde yangın, deprem, sel, doğal afet ve hırsızlık gibi beklenmedik durumlarda oluşan hasarı minimize etmek ve karşılamak mümkün hale gelmektedir. Sağlık sigortası da yine Axa Sigorta'nın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Axa Sigorta anlaşmalı servisler çerçevesinde Türkiye'nin dört bir yanında geçerli olan sağlık sigortaları, hastalara güvenli ve düşük maliyetli bir biçimde özel hastanelerde tedavi olma fırsatı vermektedir. Özel sağlık sigortasının yanı sıra tamamlayıcı paket olan Sağlığım Tamam Sigortası ve KOBİ'lere özel hesaplı Kobilere Özel Sağlığım Tamam Sigortası da Axa Sigorta'nın sağlık hizmetleri arasında yer almaktadır. Emeklilere özel seçenekler sunan Emeklilik & Hayat Sigortaları, ticari ve kurumsal şirketlere özel sigorta paketleri ve ferdi kaza sigortaları da Axa Sigorta'nın diğer ürün ve hizmetleri arasında.

Axa Sigorta Müşteri Yorumları

Axa Sigorta iletişim bilgilerine ve anlaşmalı kurumlara sigorta şirketinin resmi internet adresi üzerinden ulaşmak mümkündür. Axa Sigorta acenteleri de aynı şekilde sigorta şirketinin sahip olduğu paketler hakkında tüketicileri bilgilendirmek ve onlara sigorta hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Axa Sigorta müşteri hizmetlerine çağrı merkezi telefon numaraları üzerinden ulaşarak firma hizmetleri hakkında merak edilen tüm sorulara yanıt bulunabilir. Axa Sigorta şikayet ve kullanıcı yorumları ise Şikayetvar.com üzerinde toplanmaktadır. Eğer siz de Axa Sigorta'dan sigorta hizmeti yaptırmak istiyorsanız ancak kesin karar vermeden önce diğer müşterilerin görüşlerini öğrenmek istiyorsanız, bu sayfada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak sigorta şirketi hakkında daha ayrıntılı bir izlenim elde edebilirsiniz. Axa Sigorta'dan aldığınız hizmeti değerlendirmek ve diğer üyelerimizle paylaşmak için de yine bu sayfa üzerinden paylaşımlarınızı gerçekleştirmeniz mümkün.