to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve 8.940 TL Tahsilatı İadesi Talebi
Geçen sene Denizbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine istinaden Axa Sigorta tarafından sağlık tamamlama poliçesi düzenlenmişti. 19 Haziran itibarıyla kredi borcum tamamen bitmiş olmasına ve poliçenin yenilenmesini istemediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma yeniden 766 26 33 numaralı poliçe düzenlenmiş ve 18 Haziran saat 17.45’te hesabımdan 8.940 TL tahsil edilmiştir. Ücret hesap arkasından çekildiği için bankaya borçlu görünmekteyim.
Durumu fark eder etmez Denizbank şubesine giderek görüştüm ve poliçelerin iptalleri şube tarafından sağlandı, ancak Axa Sigorta tarafından çekilen 8.940 TL tarafıma iade edilmedi. Daha önce bu şekilde iznim olmadan poliçe yenilenmesi veya tahsilat yaşamadım.
Kredi borcum bitmiş ve yenileme talebim olmamasına rağmen iznim dışında yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini ve Axa Sigorta tarafından hesabımdan çekilen 8.940 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmış olup iade tutarının 26/6/2026 tarihinde sigortalının ilettiği ibana aktarılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkürler
