Axa Sigorta’da Poliçelerimin İptali Sonrası 10 Bin TL’lik İade Gecikmesi

Axa Sigorta üzerinden hem trafik sigortamı hem de kasko poliçemi yaptırdım. 24.04.2026 tarihinde aracımı sattım ve satış sonrasında poliçelerimin iptali ile birlikte kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece sistemde sorun olduğu söyleniyor, fakat ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir işlem gerçekleştiriliyor. Kasko poliçe numaram 5921***28, trafik poliçe numaram 5921***87 ve acente numarası 165333496’dır. Ayrıca Axa Sigorta’nın resmi internet sitesi üzerinden 5 gün önce şikayet maili göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Yaklaşık 10.000 TL civarında olması gerektiğini düşündüğüm iade tutarının, gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.