Liv Hospital Ankara’da Gerçekleşmeyen Hizmet İçin Haksız Provizyon İptali Talebi

24 Haziran 2026 tarihinde Axa özel sağlık sigortam üzerinden Liv Hospital Ankara adına bir provizyon işlemi oluşturulduğunu öğrendim. Ancak bu provizyon kapsamında tarafımdan herhangi bir muayene yapılmadı, sonuç randevusu alınmadı ve hastanenin sisteminde bu işleme ilişkin ne aktif ne de geçmiş bir randevu kaydı bulunmamaktadır.

Belirtilen tarihte hastaneye yalnızca raporumu almaya gittim. Dermatoloji bölümündeki doktorumla bir gün önce telefonla görüşerek, kendisinin bilgisi dahilinde raporumu teslim aldım. Bu ziyaret sırasında hiçbir muayene, tetkik veya başka bir tıbbi işlem gerçekleştirilmedi ve sistemde randevu kaydım bulunmamasına rağmen adıma provizyon açılması nedeniyle sigorta haklarımdan haksız bir düşüm yapılmıştır.

24 Haziran 2026 saat 08.47’de Axa’dan “provizyon talebiniz tarafımızca yanıtlanmıştır” şeklinde SMS aldım ancak bu mesaja ilişkin herhangi bir dosya veya provizyon numarası belirtilmemiştir. Hastanenin online sistemi ve kayıtlarında da adıma ait herhangi bir işlem, fatura veya ücret kaydı görünmemektedir.

Konu ile ilgili olarak Liv Hospital Ankara’ya bir süredir defalarca talep oluşturmama ve hastanenin kendi sistemleri üzerinden form doldurarak mesaj iletmeme rağmen, hastaneden hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Gerçekleşmeyen bir hizmet için provizyon oluşturulması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Liv Hospital Ankara’nın, gerçekleşmeyen işleme ait bu provizyonun acilen iptal edilmesini ve özel sağlık sigortam üzerindeki haksız düşümün kaldırılması için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.