Axa Sigorta’dan Cevapsızlık Ve İkame Araç Talebi

03.06.2026 tarihinde İzmir Buca Kaynaklar’da 2021 model Fiat Egea 1.3 Multijet Lounge paket aracımla arkadan darbe almam sonucu bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu bu kazada aracım ağır hasar aldı. Aracımın pert olup olmadığı ya da ne işlem uygulanacağı konusunda bugüne kadar tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

04.06.2026 tarihinde Axa Sigorta’ya ihbarda bulundum ve 171815133892319617 numaralı dosya açıldı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Axa Sigorta tarafından ne telefonla ne de başka bir yolla aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte araçsız kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kaza sonrası aracım şu an İzmir Karabağlar’da bekliyor ve dosyamın hâlâ sonuçlanmamış olması günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Aracımın pert durumu veya uygulanacak işlemle ilgili acilen net bir bilgi verilmesini, dosyamın ivedilikle incelenmesini ve mümkünse süreç tamamlanana kadar ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.

Uzun süredir bilgi verilmemesi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.