Kusurlu Rayban Kılıfı Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
"Destekleri ve İlgisinden dolayı konuyla ilgili görüşme sağlamış olduğum yetkili Damla hanım'a yardımlarından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim"

"Destekleri ve İlgisinden dolayı konuyla ilgili görüşme sağlamış olduğum yetkili Damla hanım'a yardımlarından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim"

"Atasun Optik Çankırı şubesine teşekkür ediyorum."



"Atasun Optik'ten aldığım ve kısa bir süre sonra camlarında deformasyon yaşadığım gözlüğüm ile alakalı henüz mağduriyetim giderilmedi. Ama 18.03.26 günü müşteri hizmetlerinden arayan damla hanımın yaklaşımı ve çözüm odaklı konuşması beni çok memnun etti. Umarım süreç sonucunda da memnuniyetim devam eder."

24 Şubat’ta İstanbul Buyaka Atasun Optik mağazasından hediye olarak bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında ...ürünün hediye olduğunu özellikle belirttim ve değişim kartı talep ettim. Ancak artık değişim kartı verilmediği, telefon numaram üzerinden tüm mağazalardan değişim yapabileceğim söy
08.03.2026 tarihinde Ankara Form AVM’de bulunan Atasun mağazasından Rayban marka siyah, altıgen model güneş gözlüğü satı...n aldım ve bu ürün için 10.000 TL ödedim. Ürünü normal kullanım sırasında taktığımda, 16.03.2026 tarihinde herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen camı gö

Kasım ayında mağazanızdan gözlük satın aldık. Özellikle satın alırken gözlük camları için ek garanti talep ettim. Orada ...ilgilenen arkadaş bize ücretini söyledi toplam gözlükle beraber ücretini ödedik. Fakat bugün. Gözlük camını çizilmesinden dolayı Garanti'den camını değiştirmek için mağazaya ziyare
17.02.2026 tarihinde Çarşamba Atasun Optik şubesinden s011721381 numaralı siparişim ile lens siparişi verdim. Siparişi o...luştururken bana en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 1 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce aynı markadaki lensler en geç 1
"Teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Atasun Optik Kırklareli Merkez şubenizden uzak ve yakı...n olmak üzere iki adet gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında ödemenin t
"Moi Mağaza müdürü Zeki beye ilgisi alakası için teşekkür ediyorum. Gözlüğümün camları yenisiyle (yapmak zorunda olmadıkları halde yeni reçetemdeki düşük numarama göre) değiştirildi. Süreçle ilgili hızlı dönüşleri ve sorunları çözme yönündeki anlayışlı davranışları için Atasun'a ve Şikayetvar sitesine de teşekkürlerimi iletiyorum"


10.03.2026 tarihinde saat 11.15’te Atasun Optik web sitesi üzerinden eşime ...doğum günü hediyesi olarak Osso bayan gözlüğü satın aldım. Ödemeyi kredi ka
19.02.2026 tarihli faturam ile Bursa Korupark AVM Atasun Optik şubesinden üç adet gözlük ve kendi çerçeveme cam yaptırma... hizmeti aldım. Aldığım ürünlerden biri 3 aşamalı gözlük olarak satıldı ve bu gözlüğü kullanamadığım, rahatsız olduğum takdirde iade edebileceğim, deneme süresi olduğu özellikle if
Atasun Optik Piazza mağazasından yaklaşık bir ay önce ilk gözlüğümü aldığımda, bana Atasun’un kendi camlarını yaptılar. ...Eski kullandığım gözlüğü de yanımda götürmüştüm, numara farkını ve olası uyumsuzluğu görebilecek durumdayken herhangi bir uyarıda da bulunulmadı. Aradaki farkı bilmediğim için de k
Yaklaşık 3 ay önce Rings AVM’deki Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra..., son 3 haftadır özellikle belirgin olmak üzere camda çizilme sorunu yaşamaya başladım. Gözlüğü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede camın çizilmesi beni

"Kendilerinden kaynaklanan sorunu çözüp tarafıma olumlu dönüş yapıldı, teşekkür ediyorum"
Torium AVM Atasun Optik ten arkadaşlarım tarafından hediye edilen 3.400 TL ...hediye çekini kullanmak istedim. Hediye çekim ve fişim yanımda olmasına rağ
"Şikayetime direkt dönüş sağlanıp sorunum gününde çözüldü. Teşekkür ederim."
13 Mart’ta Atasun Optik Kadıköy şubesinden doğum günü indirim kodumu kullan...arak iki adet Rayban gözlük satın aldım. Gözlüklerden birinin modelinden em
Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdiğim ve Antalya Laura AVM şubesinden teslim aldığım gözlük, henüz 5 ay bile o...lmadan çerçevesinde soyulma ve renk atması yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Durumu Atasun Optik müşteri hizm
Atasun Optik Canpark AVM şubesinden bugün bir güneş gözlüğü satın aldım. Sa...tış esnasında tarafıma herhangi bir şekilde temizleme spreyi verileceği söy

Atasun’dan almış olduğum güneş gözlüğümü 20.11.2025 tarihinde kırıldığı için garanti kapsamında incelenmesi amacıyla tes...lim ettim. Ürünümde herhangi bir çizik yokken sadece kırılma problemi nedeniyle ürünü gönderdim. Aradan yaklaşık 4 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir dönüş ya
15.02.2026 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik şubesinden biri progressive camlı olmak üzere iki adet gözlük satın a...ldım. Progressive camlı olan gözlüğe ne yaptıysam alışamadığım için 21.02.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağazada iade talebim, toplam tutarın 50.000 T
"Müşteri hizmetleri bana ulaşıp konu hakkında bilgilendirme sağlayıp sorunumuza çözüm buldu"
Atasun Optik’ten almış olduğum gözlük çerçevesi, garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra oksitlendi. Ürünün gar...anti süresi sadece 15 gün önce dolmuş ve ben bugün çerçevedeki oksitlenmeyi fark ettim. Durumu paylaşmak için Atasun’a başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek hiçbir


Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik’ten aldığım gözlüğümün vidalı kısmı 2 ay önce kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde gara...nti kapsamında incelenmek üzere gönderildi ve 10.03.2026 tarihinde inceleme kaydının tamamlandığı, ürün değişikliği yapabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Mağazaya gittiğimde ça
28 Şubat tarihinde Atasun Optik Halitağa Caddesi şubesinden inceltilmiş ve karartılmış, Essilor marka cam ve gözlük sipa...rişi verdim. Sipariş sırasında bana herhangi bir teslim süresi veya net bir gün bilgisi paylaşılmadı. Daha sonra sipariş durumunu sistem üzerinden kontrol ettiğimde 8 Mart teslim t
06.01.2026 tarihinde Atasun Optik Parkur AVM mağazasından 22.033,30 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım numaralı g...özlük, ilk kullanım gününden itibaren burnumda ciddi kızarıklık, ağrı, yara ve kalıcı iz oluşturmuştur. Ürünün neden olduğu bu sağlık sorunu sebebiyle iade talebinde bulundum. 23.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100