to read complaints and reviews, or file yours.22.05.2026 tarihinde Ankara Vega Alışveriş Merkezi’ndeki Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Ürünü aynı gü...n öğle saatlerinde aldım ve yaklaşık 2 saat sonra çerçevenin iç kısmındaki kaplamada dökülme olduğunu fark ettik. Gözlüğü neredeyse hiç kullanmadan bu sorunu görmüş olmamıza rağmen
Kasım 2025’te Atasun Optik Vega Subayevleri şubesinden uzak gözlüğü aldık. Gözlüğün orta kısmı vidalı olduğu için vidala...r sürekli gevşedi ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Mağaza bu duruma kalıcı bir çözüm bulamayınca başka şubeden farklı modele bakabileceğimizi söylediler. Bunun üzerine Ankamall ş
10 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören Vega Subayevleri Atasun Optik mağazasından eşime hediye olarak 1.799,50 TL tut...arında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü eşim denediğinde uygun olmadığı için yedi günlük iade hakkımı kullanmak üzere mağazaya gittim. Satın alma sırasında kapalı kutu ürün ver
Atasun Optik Vega AVM Subayevleri şubesine, başka bir yerden almış olduğum iki adet gözlüğün merceklerini yaptırmak için... gittim. Türkiye genelindeki yaygın mağaza ağı, ürün ve garanti desteğine güvenerek özellikle Atasun’u tercih ettim. Satış sırasında bana, kendi gözlük çerçevelerinden almam durumu
Atasun Optik Ankara Keçiören Subayevleri Vega AVM şubesinden yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce numaralı güneş gözlüğü ald...ım. Bir süre sonra gözlüğün camlarının üzerindeki film tabaka kabarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye götürüp durumu anlattım, garantiye göndereceklerini söyleyip göz
12.04.2026 tarihinde Nata Vega Atasun Optik şubesinden peşin ödeme yaparak iki kutu numaralı lens aldım. Sağ göz için ol...an lensim teslim edildi ancak sol göz için olan lensim aradan yaklaşık kırk gün geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Ürünü alırken en geç bir hafta içinde geleceği söylendiği için buna g
Atasun Optik Eskişehir Vega şubesinden Kasım 2025’te Mustang marka bir gözlük aldım. Gözlüğü yeni kullanmaya başladım ve... ilk taktığım andan itibaren burnumun üst kısmına denk gelen yerleri hemen acıttı ve kısa sürede iz bıraktı. Gözlüğü bu nedenle rahatça kullanamıyorum. Yaşadığım rahatsızlık üzeri
Atasun’dan bir süre önce Eskişehir Vega şubenizden Michael Kors marka optik gözlük satın aldım. Gözlük stantta teşhirde ...duran son üründü. Ertesi gün gözlükten çok emin olamadığım için, yolum Ankara Acity AVM’deki Atasun şubenize düştüğünde değişim yapmak istedim. Oradaki görevli, bu ürünün değişimin
Ankara Nata Vega Outlet Atasun Optik mağazasından 2025 Aralık ayında Dolce & Gabbana marka güneş gözlüğü satın aldım. Gö...zlüğü sadece beş ay kadar kullandım ancak bu süre boyunca vidaları sürekli gevşedi, defalarca sorun yaşadım. Aynı problem nedeniyle gözlüğü üç kez mağazaya götürdüm, her seferinde
19 Nisan tarihinde Atasun Optik Vega Subayevleri şubesine cam siparişi verdim ve mevcut gözlüğümü de garantiye teslim et...tim. Sonrasında bana mağazadan teslim alabileceğime dair SMS’ler gelmeye başladı. Ancak her SMS’ten sonra şubeye gittiğimde, mesajın sadece cam için olduğu, gözlüğümün hazır olmadı
2025 yılı Haziran ayında Ankara Keçiören Vega AVM Atasun Optik mağazasına eşimle birlikte güneş gözlüğü almak için gitti...k. Özellikle polarize gözlük baktığımızı, eşimin göz lazer ameliyatı olduğunu ve benim de göz kuruluğum olduğu için polarize camın bizim için önemli olduğunu baştan özellikle belir
Atasun Optik Ankara Mamak Nata Vega şubesinden yaklaşık 6 ay önce uzak-yakın gözlüğü aldım. Daha 1 yıl bile dolmadan ayn...ı mağazaya 3 kez gitmek zorunda kaldım. Çerçevenin boyaları döküldü, alerji yaptı, cildimde kabuklu yaralar, morluklar oluştu ve ciddi şekilde sağlığım bozuldu. Hem maddi hem sağlı
Muğla Köyceğiz’de ikamet etmekteyim. Geçen sene bir bayram zamanı İstanbul’a ziyarete geldiğimde Sultangazi ilçesinde bu...lunan Vega AVM’den bir güneş gözlüğü aldım. O gün satıcının davranış ve ilgi alakasından çok memnun kaldığımdan ötürü10 Nisan 2026 tarihinde işim nedeniyle İstanbul geldiğimde yine
Atasun Ankara Vega Subayevleri şubenizden üç adet gözlük satın aldım. Mağazada, her bir gözlük için gözlük ipi, gözlük s...preyi ve temizleme mendilini hediye olarak kutuya ekleyeceklerini özellikle söylemişlerdi. Ben bu ürünleri ücretini ödeyerek almak istediğimde ise “Zaten her gözlüğün içine ekliyor
Atasun Optik Vega AVM şubesinden 14.03.2026 tarihinde A727177 fatura numarasıyla numaralı gözlük aldım. Ancak süreç tam ...anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk siparişimde özellikle seçtiğim çerçeve yerine farklı ve yanlış bir çerçeve hazırlanmış olarak kargo ile adresime gönderildi. Bunun üzerine mağa
Atasun Vega’dan almış olduğum gözlüğümün garanti süresi bitmişti. Gözlüğün sadece plastik vidası düştüğü için, küçük bir... işlem yapılıp yerine takılması amacıyla 19 Mart’ta mağazaya teslim ettim. Amacım sadece mevcut çerçevenin vida sorununun giderilmesiydi, herhangi bir kırık ya da hasar yoktu. Ve o
Eskişehir Vega Outlet Atasun mağazasından yaklaşık 2–3 sene önce aldığım güneş gözlüğümün camında çizik olduğu için 9 Ka...sım 2025 tarihinde cam değişimi talebiyle başvurdum ve 2.300 TL ödeme yaparak cam siparişi verdim. Ancak 12 Ocak 2026 tarihinde siparişimin tedarikçi kaynaklı olduğu söylenerek ipt
Eskişehir Vega Outlet Atasun Optik şubesinden aldığım yakın gözlüğümün çerçevesi, normal kullanımda tam ortadan kırıldı.... Çerçevenin iki yıl garantili olduğu söylendiği için gözlüğümü 2 Aralık Salı günü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Teslim ettiğim günden bu yana ne oluml
"Genel müdürlük ekibi ve Mağaza satış ekibinden Mustafa bey çok yardımcı oldular pazartesi günü yurt dışından Ankara'ya döndüm ve bugün ilgili mağazaya gittiğimde Mustafa bey çok ilgili bir şekilde ilgilendi ve gözlükleri bana teslim etti çok teşekkür ediyorum kendisinden ve çok değerli genel müdürlüğün ekibinden de bana ulaştıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4-5 ay önce Ankara Vega Subayevleri AVM Atasun Optik şubesinden al...dığım gözlüğün çerçevesi kendi kendine kırıldı. 27 Ekim 2025 tarihinde gara
Atasun Optik Vega AVM ve Vialand AVM mağazalarına, sapı kırılan gözlüğümün tamiri için başvurdum. Her iki mağazada da “b...izde bunun tamir aleti yok” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Gözlüğüm garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak da tamir ettirmek istedim
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ederim"
Yalova Vega AVM’deki Atasun mağazasından kızım için Rayban marka çocuk opti...k gözlüğü satın aldık. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra çerçevesi kırıldı.
"Ürünün değişimi için benimle iletişime geçildi, konuyla ilgilenen bana yardımcı olan bütün temsilcilere çok teşekkür ediyorum özellikle Nata Vega AVM Atasun optikteki Yaşar beye ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim."
26 Ocak 2025 tarihinde Ankara’da bir Atasun Optik mağazasından (muhtemelen ...Ankamall AVM) eşime doğum günü hediyesi olarak Rayban marka güneş gözlüğü s
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik Nata Vega AVM mağazasından kendi markalarına ait numaralı gözlük aldım. Gözlük camları... “çizilmez” garantili olarak satıldı. Ancak kısa sürede camlar çizildi ve garanti kapsamında bir kez değişim yapıldı. Fakat yeni camlarda da aynı sorun tekrar etti. Bu defa ücretl
"Şikayet var a yazılan şikayetten sonra sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
