to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Vega AVM şubesinden 14.03.2026 tarihinde A727177 fatura numarasıyla numaralı gözlük aldım. Ancak süreç tam ...anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk siparişimde özellikle seçtiğim çerçeve yerine farklı ve yanlış bir çerçeve hazırlanmış olarak kargo ile adresime gönderildi. Bunun üzerine mağa
Atasun Vega’dan almış olduğum gözlüğümün garanti süresi bitmişti. Gözlüğün sadece plastik vidası düştüğü için, küçük bir... işlem yapılıp yerine takılması amacıyla 19 Mart’ta mağazaya teslim ettim. Amacım sadece mevcut çerçevenin vida sorununun giderilmesiydi, herhangi bir kırık ya da hasar yoktu. Ve o
Eskişehir Vega Outlet Atasun mağazasından yaklaşık 2–3 sene önce aldığım güneş gözlüğümün camında çizik olduğu için 9 Ka...sım 2025 tarihinde cam değişimi talebiyle başvurdum ve 2.300 TL ödeme yaparak cam siparişi verdim. Ancak 12 Ocak 2026 tarihinde siparişimin tedarikçi kaynaklı olduğu söylenerek ipt
Eskişehir Vega Outlet Atasun Optik şubesinden aldığım yakın gözlüğümün çerçevesi, normal kullanımda tam ortadan kırıldı.... Çerçevenin iki yıl garantili olduğu söylendiği için gözlüğümü 2 Aralık Salı günü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Teslim ettiğim günden bu yana ne oluml
"Genel müdürlük ekibi ve Mağaza satış ekibinden Mustafa bey çok yardımcı oldular pazartesi günü yurt dışından Ankara'ya döndüm ve bugün ilgili mağazaya gittiğimde Mustafa bey çok ilgili bir şekilde ilgilendi ve gözlükleri bana teslim etti çok teşekkür ediyorum kendisinden ve çok değerli genel müdürlüğün ekibinden de bana ulaştıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4-5 ay önce Ankara Vega Subayevleri AVM Atasun Optik şubesinden al...dığım gözlüğün çerçevesi kendi kendine kırıldı. 27 Ekim 2025 tarihinde gara
Atasun Optik Vega AVM ve Vialand AVM mağazalarına, sapı kırılan gözlüğümün tamiri için başvurdum. Her iki mağazada da “b...izde bunun tamir aleti yok” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Gözlüğüm garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak da tamir ettirmek istedim
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ederim"
Yalova Vega AVM’deki Atasun mağazasından kızım için Rayban marka çocuk opti...k gözlüğü satın aldık. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra çerçevesi kırıldı.
"Ürünün değişimi için benimle iletişime geçildi, konuyla ilgilenen bana yardımcı olan bütün temsilcilere çok teşekkür ediyorum özellikle Nata Vega AVM Atasun optikteki Yaşar beye ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim."
26 Ocak 2025 tarihinde Ankara’da bir Atasun Optik mağazasından (muhtemelen ...Ankamall AVM) eşime doğum günü hediyesi olarak Rayban marka güneş gözlüğü s
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik Nata Vega AVM mağazasından kendi markalarına ait numaralı gözlük aldım. Gözlük camları... “çizilmez” garantili olarak satıldı. Ancak kısa sürede camlar çizildi ve garanti kapsamında bir kez değişim yapıldı. Fakat yeni camlarda da aynı sorun tekrar etti. Bu defa ücretl
"Şikayet var a yazılan şikayetten sonra sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgilenen müşteri temsilcisi D** hanıma teşekkür ediyorum. En azından okullar açılmadan gözlüğümüzü teslim alabildik."
25.08.2025 tarihinde Ankara Vega Subay AVM Atasun Optik şubesinden S0108201...58 numaralı uzak gözlüğü siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Ay
07.05.2025 tarihinde Atasun Optik Vega Subayevleri mağazasından yaklaşık 24...00 TL ödeyerek bir gözlük camı satın aldım. Ürünün 30-45 gün içinde teslim
Atasun Yalova Vega AVM mağazasından aldığım güneş gözlüğümün camını ve çerçevesini çizdiği için şikayetçi olduğum, para ...ile satın aldığım gözlük bezini ve gözlüğü inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak inceleme servisine gönderilen ürünlerden gözlük bezi kaybolmuş ve bana sadece gözlük teslim ed
Haziran ayında Yalova Vega AVM Atasun Optik mağazasından Rayban 6677 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca b...ir hafta kullandım ve ilk temizlikten sonra camlarında çizikler oluştu. Temizlik bezinde bulunan kusur nedeniyle camlarda ve çerçevede çizikler meydana geldi. Durumu hem Yalova Veg
Atasun Ankara Vega Subayevler şubesinden aldığım Atasun marka gözlükte sürekli olarak çerçeve kırılması sorunu yaşıyorum.... Şimdiye kadar üç kez aynı problemle karşılaştım ve her seferinde tamir edilmesine rağmen kısa süre içinde tekrar kırıldı. Gözlüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu tekrar ed
"D** hanim a nezaketinden, anlayışından ve desteğinden dolayı çok ama çok teşekkür ederim"
15.07.2025 tarihinde Vega AVM Atasun mağazasından Rayban 4181 model gözlük ...satın aldım. Ürünü teslim aldığımda camında çizik olduğunu fark ettim ve şe
24.05.2025 tarihinde Ankara Vega AVM Atasun Optik şubesinden Rayban 0RB3548N 9202AF model güneş gözlüğü satın aldım. Sat...ın alma sırasında özellikle cam kalitesinin yüksek olduğuna dair bilgi verilmişti. Ancak ürünü henüz iki ay bile kullanmadan çerçeve dibinden camın içine doğru çatlaklar oluştu. Ca
20.07.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri Atasun Optik şubesinden Vogue 0V05328S W65613 49*20*145 model güneş gözlüğü... satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu ve iki çocukla birlikte alışveriş yaptığım için gözlükteki dengesizlik sorununu o an fark edemedim. Ayrıca Atasun Optik gibi bir firmanın
Gözlüğü aldıktan sonra çerçevede yamulma ve gevşeme meydana geldi. Bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de rahats...ız edici; böyle bir problem beni hayal kırıklığına uğrattı. Atasun Optik'ten aldığımız numaralı gözlüğün üst kısmı sürekli çıkıyor. Ankara Vega AVM'deki Atasun Optik'e gittiğimizde
Vega Subayevleri Atasun Optik'ten 12.07.2025'de vermiş olduğum lens siparişi 12 gün olmasına rağmen hala tedarik sürecin...de görünüyor. 7 ile 10 gün içinde teslim edilmesi gereken lens hala elime ulaşmadı. Mağazayla görüştüğümüzde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Firmanın bu aksaklığı m
Atasun Optik Ankara Nata Vega mağazasından farklı zamanlarda 5 adet gözlük aldım. Son aldığım dereceli çocuk gözlüğü, ta...ahhüt edilen tarihten 2 hafta sonra gelmesine rağmen şikayette bulunmadım. Ancak çocuk gözlüğü olduğu için güzel ve şık bir gözlük kabına koymalarını rica ettiğimde, şirket prosedü
12 Temmuz 2025 tarihinde Vega Subayevleri Atasun Optik'te numaralı gözlük camlarımı değiştirmek için başvurdum. Gözlük n...umaram biraz büyüktü. Bizimle ilgilenen m*** Bey, gözlük camında bir miktar taşma olabileceğini, ancak bunun çok belli olmayacağını söylediği için gönül rahatlığıyla sipariş oluştu
22 Haziran tarihinde Eskişehir Vega AVM'de bulunan Atasun şubesinden, bir hafta önce sipariş verdiğim gözlüğümü teslim a...ldım. Yaklaşık üç hafta sonra gözlüğü dezenfekte etmek istediğimde, çerçevenin kenarından kırık olduğunu ve yapıştırıldığını fark ettim. İlginç olan ise, çerçevenin boyanmış olması
Gözlüğümü Vega AVM Sultangazi şubesi Atasun Optik'e tamir için vermiştim, sadece camı değişecekti. Ancak çerçeveyi yamul...tmuşsunuz, ben verdiğimde kesinlikle böyle değildi. Garanti kapsamında değişecek denildiği için mi böyle oldu? Ayrıca gözlük camı da aldığım ilk kaplamalı gibi değil, gözlük yüzüme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
