Teslim Tarihinde Açıklamasız Değişiklik Ve Gözlüksüz Kalma

Atasun Optik Mamak Nata Vega şubesinden gözlük siparişi verdim. Satış sırasında en geç bir hafta içinde elimde olacağı söylendi; bu taahhüt olmasa zaten siparişi vermezdim. Sistemde teslim tarihi 12’si olarak görünürken, daha sonra kendi kendilerine bu tarihi 17’si olarak değiştirdiler ve sadece basit bir mesajla tarih değişikliğini bildirmekle yetindiler.

Verilen söz tutulmadığı için şu anda gözlüksüz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Teslim tarihinin sonradan uzatılması, üstelik bunun için hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma herhangi bir telafi sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşattıkları mağduriyeti bir şekilde gidermelerini, süreci daha fazla uzatmadan hızlandırarak gözlüğü bir an önce teslim etmelerini, ek bir gecikme yaşanmaması için gerekli özeni göstermelerini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için kayda değer, samimi bir özür dilemelerini talep ediyorum.