to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Yetkisiz Google Ads İşlemi
19.09.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Ziraat Bankası banka kartıma Google *Ads üzerinden 4.854 TL tutarında bir işlem yansıtıldığına dair SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde değildir.
Şüpheli işlem sonrası hemen bankamı arayarak kartımı kapattırdım ve ilgili harcamaya itiraz kaydı açtırdım. Tarafımca yapılmayan bu işlem nedeniyle maddi olarak mağdur durumdayım ve sürecin uzamasından endişe duyuyorum.
İtiraz sürecimin hızla incelenerek sonuçlandırılmasını, tarafımdan yapılmayan bu harcamanın iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve güvenliğim açısından gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetimi 19.09.2026’da saat 22.30 civarında kartıma izinsiz 4.854 TL işlem geldi ve bunu bankaya bildirdim. Kartımı kapattırdım, itiraz kaydı açtırdım ancak henüz bir geri dönüş almadım, hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Bankanın yaklaşımı iyi değil.
