Atasun Optik’te Değişim Ücretinde Aşırı Fark

Atasun Optik Ümraniye Canpark şubesinden kampanya kapsamında aldığımız gözlüğü, 30 gün değişim hakkımız olduğunu bilerek yaklaşık bir hafta önce değiştirmek istedik. Değişim sırasında kampanya fiyatını aştığımız ve aradan geçen sürede gelen zamlardan dolayı fiyat farkı ödememiz gerektiği söylendi.

Bizden önce yaklaşık 2.500 TL fark talep edildi, itirazlarımız üzerine sonunda yaklaşık 1.040 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Değişim yaptığımız gözlüğün güncel fiyattan işlem gördüğünü, kampanyadan aldığımız gözlüğün avantajının tamamen ortadan kalktığını ve bu nedenle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Üstelik geçen hafta Atasun Optik’e bu konuda şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem fazladan ödediğimiz tutarın iadesini hem de kampanyadan yararlanmış bir müşteri olarak değişim hakkımızın adil bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.