Eksik Camın 10 Günlük Gecikmesi Ve İade Talebi

8 Temmuz 2026 tarihinde Denizli Horizon Garden AVM Atasun Optik şubesinden biri boyalı, diğeri dışarıda koyu güneş korumalı olmak üzere 2 adet cam siparişi verdim. Camlar inceltilmiş ve paket kapsamındaydı. Ancak camlardan sadece biri geldi, diğerinin “denetimden geçmediği” söylendi ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür bekliyorum.

Mağazayla görüştüğümde en geç 3 güne geleceği bilgisi verildi fakat buna rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı, sipariş takip ekranında da siparişimin “üretimde” göründüğünü izliyorum. Bu süreçte gözlüğümü kullanamadığım için mağdur oldum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Eksik olan camımın bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.