Üç Ayda Çizilen Cam Ve Gevşeyen Çerçeve, Garanti Reddi

Atasun Optik Turgutlu şubesinden aldığım güneş gözlüğünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde gözlüğün camlarında belirgin çizilmeler oluştu ve çerçevede ciddi bir oynamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya başvurdum.

Turgutlu şubesine gittiğimde ürünü inceleyip sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirerek talebime ret verdiler. Oysa gözlüğü normal ve özenli bir şekilde kullandım, yere düşürme veya darbeye maruz bırakma gibi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen hem camların çizilmesi hem de çerçevenin gevşemesi nedeniyle mağdur edildim. İletişim için kayıtlı numaram 0506*****08’tir.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir. Güneş gözlüğümün garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.